Мной был забронирован этот отель в июне - на конец августа 2016 года, на 2 дня. Планировали во время своего турне по Крыму посетить Севастополь и остановиться в этом отеле. Номер бронировала на букинг, выбрала стандарт по фото - все симпатично. Расположение устраивало (Степаняна 11) - во дворах - значит, тихо, нешумно и недалеко от центра. Стоимость номера 1900 за ночь. Сделала предоплату 1450. В момент выбора номера смутило только одно - на все номера были одинаковые фото, но я не обратила внимания на этот момент.

Накануне приезда мне позвонили из этого отеля и сказали: наш адрес не Степаняна 11, а Степаняна 1а. Ок.

Подъехав на Степаняна, мы искали 1а минут 40, но его не было. Позвонили в отель, нам выслали человека на помощь, который и привел нас в оТЕЛЬ...

Находится он на пересечении проспекта Революции и ул. Степаняна. На карте этого объекта НЕТ! Но реально он рядом с домом 24. Судя по всему, это самострой - даже табличка на здании - Степаняна 1а - намалевана от руки. Более того, улицы рядом с ним как бы на возвышении, а отель, если стоять на дороге, как бы внизу, причем от дороги до отеля - всего метров 10. Обнаружили девушку-администратора в душной кладовке без окон с вентилятором...

Ладно. Мы прошли посмотреть номер. Что же мы увидели. Вместо симпатичного номера нам предоставили совершенно не то, что было на фото! На полу - линолеум, дешевые покрывала, никаких украшений в виде веточек/красивых штор. Из окон - вид на стройку (стройки). Отсутствует кондиционер (но ведь на букинг не был указан кондиционер, сказала администратор), даже телевизора в номере нет!!! Только кровать и два стула! В коридорах - высокая влажность и полумрак, запах тушеной капусты и сквозняк (т. к. жарко).

Стали с администратором разбираться, почему номер не соответствует тому, что было на фото. Оказалось, что букинг все перепутал... Вместо фото стандартов букинг поставил фото люксов... А вообще, все фото они загружают вместе, чтобы клиенты имели общее представление о номерах...

Нам предложили дождаться хозяйку и поговорить с ней, но желания на это у нас уже не было. В итоге мы уехали, потеряв полторы тысячи на обмане администраторов. Через час уже заезжали в новые частные апартаменты за 1400 с прекрасным ремонтом, с кондиционером, с кухней, стиральной машиной и телевизором, причем в центре города.

Надо было отказаться от этой поездки уже тогда, когда администратор уведомила об адресе. Жалею, что потеряли лишние 2 часа в этом прекрасном городе.