В этом году, из-за существенной разницы в цене на перелет между регулярными рейсами и чартерными нами был приобретен полный туристический пакет от туристического оператора Корал Тревел "Coral Travel" с чартерным рейсом.

Авиаперевозка от данного туроператора выполнялась российской авиакомпанией Роял Флайт "Royal Flight" выполняющей чартерные рейсы как в Марокко, так и в Таиланд, Тунис, Вьетнам и другие страны.

Итак, все по порядку. Летели вышеуказанной авиакомпанией в августе 2016 года из Москвы в Агадир (Марокко) и обратно. С авиакомпанией "Royal Flight" мы летели первый раз.

Вылет был из аэропорта Шереметьево. Заблаговременно приехав в аэропорт, прошли стандартную процедуру - регистрацию пассажиров и багажа на рейс. Очень жаль, что не было возможности зарегистрироваться онлайн и самостоятельно выбрать посадочное место. У "Royal Flight" регистрация проходит только в аэропорту возле стойки регистрации. Лично для нас отсутствие данной услуги (регистрация онлайн) - это минус.

Перевозка багажа у авиакомпании "Royal Flight" для каждого пассажира - 20 кг.,
а также 5 кг. - ручной клади.

Проблема всех чартерных рейсов - задержки, это как лотерея, кому как повезет.
Нам повезло! В обе стороны мы вылетели в пределах расписания, задержку в несколько минут считаю допустимой. Это обстоятельство нас приятно удивило.

Рейс прямой, время полета от Москвы до Агадира - шесть часов. Перелет в обе стороны (Москва - Агадир - Москва) осуществлялся на самолете компании Боинг. Самолеты не новые, но в хорошем состоянии.

В Агадир (Марокко) полет осуществлялся на самолете Боинг 767 - 300 - с расстановкой посадочных мест - 2-4-2.
Обратно в Москву на Боинг 757 - 200 - с расстановкой посадочных мест - 3-3.

Расположение кресел и их удобства это, наверное, тот момент, который интересует всех. Так вот, проход, расстояние между креслами как в принципе и сами кресла достаточно маленькие и узкие. Коленки в соседнее кресло, конечно, не упираются, но для тех, кто привык к комфорту, а также для крупных пассажиров и тех, кто путешествует с детьми - создаст определенные проблемы.

Питание:
Вопрос питания в полете для кого-то крайне важен, для нас, конечно же, в приоритете профессионализм пилотов (взлет, полет, посадка). Но, как говорится, приятный сервис и хорошая еда никогда лишними не будут.

Итак, сначала - соки/воды. Затем кормили. Питание обычное.
На всех предметах отражен логотип компании "Royal Flight".

Так как в Агадир летели утром, был завтрак - выбор из двух горячих блюд.
И стандартный паек - (йогурт, хлеб, сыр, масло, пряник).

На выбор из двух горячих блюд - омлет или блины.
Мы выбрали - омлет.

За пару часов до посадки - чай или кофе и кекс. По желанию к чаю лимон, к кофе молоко.

Обратно летели вечером, был ужин - выбор из трех горячих блюд, и стандартный паек-набор. Также соки/воды, чай/кофе.
Правда выбор горячих блюд на первых рядах закончился. К 20-м рядам, никого не спрашивая, давали то что есть, а если быть точнее - рыбу, которую никто не брал.

Обслуживание:
В целом обслуживание нормальное. Туалеты и салон чистые. Все необходимое было - пакеты, туалетная бумага, салфетки.

Но, что касается бортпроводников (стюардесс), то это как повезет.

Когда летели в Агадир, были приятно удивлены. При взлете - конфеты и пакеты. Перед принятием пищи - теплые, влажные салфетки. Всем раздавали пледы. Бортпроводники и экипаж были общительны и вежливы. Кресла, столики, ремни все исправно. Одним словом от полета остались достаточно приятные впечатления.

Но вот когда летели обратно в Москву, то бортпроводники - это конечно нечто…
Было такое чувство, что Вы пришли к ним в дом без приглашения, и они просто вынуждены Вас терпеть.

Нет, они, конечно, выполняли свои непосредственные обязанности, но как?

Никакого внимания к клиенту. В течении всего полета персонал - не реагировал ни на какие просьбы пассажиров они просто делали вид, что не замечают Вас. Одним словом отсутствие элементарных правил вежливости и уважения.

Полет:
Все происходило по стандартной схеме: инструктаж, взлет, напитки, питание, посадка. В обе стороны долетели хорошо. Взлет и посадка были на высоте, плавный взлет и легкая посадка. Очень порадовал профессионализм пилотов.

Подытожив, могу сказать следующее:
Что касается экипажа, мы были приятно удивлены - молодцы! Профессионалы своего дела. В туалете и в салоне чисто, все необходимое было. Питание - нормальное, ничем не хуже чем в регулярных рейсах.

Один из минусов - экипаж бортпроводников. Высокомерные, с кислыми лицами и чем-то недовольные. Да, все мы понимаем, что это чартер, и всегда нужно быть готовым к сюрпризам. Однако элементарное уважение к клиенту никто не отменял.

Что касается кресел и прохода, да конечно же хотелось бы и расстояние побольше и кресло пошире, но это претензия не к авиакомпании.

Итог: Авиакомпания Роял Флайт "Royal Flight" выполняющая чартерные рейсы - достойный авиаперевозчик. Но если есть возможность и выбор, то естественно, регулярные рейсы для нас предпочтительней.