3
Отзыв рекомендуют 4 0

Отзыв: Пластиковая карта банка ВТБ24 - В целом неплохо, достаточно удобно, исключая некоторые нюансы

Достоинства: пока не поняла
Недостатки: тоже пока непонятно
Хочу рассказать о ситуации, в которой не разобралась, с надеждой, что помогут разобраться либо те, кто с подобным сталкивался. либо те, кто. что называется "в курсе".
Сначала исходные данные. Живу в Омске, работаю в гипермаркете, чья торговая сеть находится во многих городах России и не только. Зарплату получаю на карту банка ВТБ.
В конце августа этого (2016) года банк решил поменять нам зарплатные карты на более современные. Меняли централизованно, с выездом сотрудников банка в нашу организацию. В начале сентября получила зарплату на новую карту, а в середине сентября мне на телефон пришла смс с текстом о том, что моя зарплатная карта готова и я могу ее получить в ДО "Предприниматель". Удивляюсь. Набираю номер горячей линии банка ВТБ с вопросом: а не произошла ли ошибка? Сотрудник горячей линии, попросив меня назвать последние четыре цифры карты, сообщил, что на мое имя действительно была выпущена еще одна карта, видимо по дополнительному запросу из организации. Зная, что такого запроса быть не могло, все же обращаюсь в отдел персонала своей организации. Там мне, как и ожидалось, сообщают о том, что никаких дополнительных запросов в банк не отправляли и при перевыпуске дебетовых карт никаких смс-сообщений на телефон не приходит.

К тому времени я уже поговорила со своими коллегами, никому, кроме меня таких сообщений не было. Ситуация становится уже не просто интересной, а очень интересной для меня.
Обращаюсь с тем же вопросом в головной офис банка ВТБ. Милая девушка столь же мило сообщает мне, что на мой телефон пришла какая-то случайная смс. Но эта "случайная смс" начиналась с МОИХ имени-отчества! Пробив мои данные по компьютеру, девушка сообщила, что еще одна карта на меня действительно выпущена... в Екатеринбурге! Поскольку со славным городом Екатеринбургом я никак не связана, подписываю заявление о закрытии этой карты. Тут же обращаю внимание, что для выпуска этой непонятной карты были указаны все МОИ данные, вплоть до номера телефона. Кстати, в компьютерной программе нашей, омской, организации есть несколько городов... но Екатеринбурга среди них нет. Объяснения сложившейся ситуации мне не дали ни сотрудники банка ВТБ, ни люди, занимающиеся зарплатой, в моей организации.
Лично у меня в данной ситуации осталось только одно убеждение: если появилась непонятно откуда взявшаяся карта, то не исключена ситуация с непонятно куда девшимися деньгами.
Сможет мне кто-нибудь внятно объяснить: что же это все-таки было?
Год пользования услугами 2016
Общее впечатление В целом неплохо, достаточно удобно, исключая некоторые нюансы
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет