3
Отзыв рекомендуют 23 15

Отзыв: Каталог "Русский огород" - не советую вам сотрудничать с Русским огородом

Достоинства: красочный каталог с большим ассортиментом
Недостатки: невыполнение обязательств при полной предоплате
О чем я буду писать? О том, как огромная фирма обманывает покупателей.
Я слышала и даже читала несколько отзывов о том, что Русский огород нечестен с нами...
Но чтобы вот так- я даже сказать ничего не могу. Поэтому и решила написать!

Итак- ранней весной я заказала в Русском огороде саженцы плодовых деревьев.
Оплатила заказ и стала ждать.
Вместо обещанного мая поставка была в конце июня. И даже не предупредили о том, что половины оплаченных деревьев нет. А то, что привезли - увы было жуткого качества. Я позвонила и мне сказали, что то, что не положили в заказ - увы поставщик виноват. Но пообещали, что осенью все будет.
Ну ОК! Ждем очень. И тут я имела неосторожность заказать еще несколько саженцев. Буквально два дня назад я звонила в РО - и меня оператор порадовал: все есть в моем заказе! И через несколько дней я его получу!
И вот сегодня настал тот день, когда мне доставили заказ .
Курьер приехал в 21-30. Внес коробку. Попросил расписаться в бумажке и быстренько ретировался.
Мы даже не успели вскрыть коробку.
А когда вскрыли - я плакала

Каталог Русский огород фото



Деревья были поломаны!!!

Каталог Русский огород фото



Каталог Русский огород фото



А еще - я опять не досчиталась в заказе Двух позиций...
А в распечатке- они были отмечены как присутствующие!!
Пыталась позвонить в РО - увы- операторы работают до 18 часов... И Претензию принять не могут
Буду пытаться дозваниваться завтра...
Время использования 2 раза
Стоимость 2700 ₽
Общее впечатление не советую вам сотрудничать с Русским огородом
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву15

RomOlga
Безобразие! Добивайтесь возврата денег.
IrinaKy
попытаюсь. Написала на почту РО.
lady-olga
Ну уж нет, я лучше в садовом центре куплю: все своими глазами увижу, руками пощупаю… А тут - натурально кот в мешке.
Alena563
Расскажите как решали вопрос. Как говорится друг познается в беде,а магазин в решении проблем
Aksinya88
Вот заср…цы! Знаю, что у "Русскиого огорода" есть сайт, попробуйте через них достучаться. Гадство какое, столько прождали, и такой товар…
РусскийОгород
Добрый день IrinaKy! Просим Вас для рассмотрения претензии по качеству выслать на электронный адрес компании claim@ncsemena.ru данные фото с указанием ФИО и адреса или напишите номер заказа здесь.
Претензия будет рассмотрена.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
IrinaKy
Добрый день уважаемый Русский огород! Я сегодня уже отправила Претензию и фото заказа. Жду информацию.
IrinaKy
Уважаемый РусскийОгород! Претензию мою приняли. Сказали - мне привезут недостающие позиции и заменят сломанные деревья. Прекрасно. И неделя- тишина в эфире!
IrinaKy
Итак! Сегодня весь день переписки и перезвона с РО! КАк результат- мне пообещали привезти саженцы!!! Ура!
Потом напишу!
РусскийОгород
Уважаемые Клиенты компании Русский огород, при возникновении каких-либо претензий и вопросов, обращайтесь по тел. (495)789-46-43, а также по электронным адресам, указанным на сайте компании и в каталогах.
Заверяем Вас, что любое обращение тщательно рассматривается, а деньги возвращаются!!
IrinaKy
Отчитываюсь: сегодня мне привезли саженцы, поврежденные в прошлой доставке и то,что не доставили в прошлый раз. Доставка- бесплатно. На этот раз все в прекрасном виде! Спасибо, Русский Огород!
РусскийОгород
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Надеемся на долгое сотрудничество!
Mari1221
Не дай Господь ещё раз с вашим магазином связаться!!!
Kira2004
Сегодня я получила свой заказ, ждала его почти два месяца. Хороший подарочек к 8 марта сделала. Одно расстройство. Все саженцы, кроме одного сухие. А нет, есть ещё один - правда с одной живой почкой, вместо живых веток. Написала тоже претензию, посмотрим. Фраза на упаковках радует - тройной контроль качества! Качества, что они засохли? Светлана
GORDG007
Осторожно интернет магазин Русский Огород [цензура]!!!
Оформил у них заказ №1211023 перечислил деньги и всё.По электронным почтам по всем адресам,на связь не выходят.По телефону говорят всякий бред :то отправили заказ-то отправим завтра.Сказал им дайте мне трек номер отправления,отвечают обращайтесь к почте.На почте России отнеслись внимательно и с пониманием,посоветовали обращаться в прокуратуру.Звоню им [цензура] в Русский Огород по телефону требую отменить заказ и вернуть мне деньги,отвечают пишите отказ на эл.почту.Я им и раннее многократно писал на отмену заказа и возврат денег.Сейчас зарегистрировал обращение в прокуратуру МО и заявление о преступлении в полицию. Вот так,люди обходите стороной Русский Огород [цензура]!!!