19 сентября я приобрела смартфон в Связном в г. Тольятти. Он оказался неработающим, так как не читал симкарты, причем это я обнаружила через 30 минут после покупки. Сразу же обратилась в этот магазин, мне сказали, что у меня симка неиспавна.

Я ее поменяла, через час та же история, иду в магазин, мне говорят, чтобы я пере, загрузила телефон и ночь подождала. На следующий день картина не поменялась, я пошла в магазин и его забрали на проверку качества, пообещав, что в течении 10дневного срока мне дадут ответ по моему телефону. я согласилась, т. к. выбора другого у меня не было. Затем мне на их сайте объяснили, что пв соответствии со ст 21 срок на проверку качества составляет 20 дней с момента предоставления аппарата. По истечении 20 ти дней я решила проверить статус и опять не готово решение. Говорят, ждите. И уже ссылаясь на другую статью ГК РФ о сроках, говорят, что исчисление сроков начинается на следующий день. Сегодня уже все сроки подходят к концу, а ответа все нет. Теперь говорят, что ответ будет завтра, т. е. на 21 день, хотя в законе о защите прав потребителей четко прописано: в течении 20 дней. Больше не буду покупать ни чего в этом салоне и Вам не советую. Очень жаль, что я вообще с ними связалась. Как мне быть в этом случае?