Претензий к InterZet не было. С тех пор как компания стала назваться Дом.ru InterZet качество обслуживания оставляет желать лучшего. Начну издалека, у меня в InterZet был определенный тариф с суммой примерно в районе 650 руб.

При переименовании провайдера цена стала на 100 рублей дороже. Что произошло? Компания нашла тариф максимально приближенный к моему, повысила абонентскую плату, разницу поставив в графу "Платные услуги". Но меня никто не потрудился поставить в известность, так как мой телефон не был "АКТУАЛИЗИРОВАН". Как мне объяснили, сотрудник был плохой, не позвонил, увы, увы, человеческий фактор. с 01.10.16 я перешла на новый тариф со скоростью 100 Мб/с и 137 каналами ТВ. Пришлось полдня 1 октября посвятить дозвону, переговорам с разными службами, чтобы к вечеру увидеть 137 каналов, а скорость 100 Мб/с не дождалась. Кстати, очень непрозрачная оплата, даже в личном кабинете сложно понять когда, за какой месяц прошла оплата, почему такое сальдо по договору. Работу компании я бы охарактеризовала фразой, которая звучит при дозвоне в службу поддержки " Время ожидания более одной минуты". Непонятно, правда, сколько это 10 минут, 1 час, сутки?