Плохое решение попробовать кредитные услуги этого банка. Выпущена кредитная карта в июне 16 года. Для теста был произведен перевод на 40000 рублей (и своевременно возвращен обратно, с комиссией в 1900 рублей)

Ладно, попробовал - не понравилось. 21 июня 16 года попросил через специальную форму на сайте разорвать наши отношения. Получил смс - работаем, вернемся к вам с ответом.

Не вернулись. 4 августа вторая попытка закрыть договор. Сработало. Обращение 00244990 зафиксировано - договор будет расторгнут в течении 46 дней.

Окей. Выжидаем 19 сентября - да, договор расторгнут.

Параллельно занимаюсь оформлением ипотеки в другом банке. И тут сюрприз - по данным НБКИ я должен ОТП банку 40000 рублей.

Извините, вы должник. Снимите долг - дадим ипотеку. Идет конец сентября 16 года.

Окей, обращаюсь в банк с просьбой дать мне справку, что договор закрыт. С третьей попытки Банк пишет правильно мое имя и те требования, которые мне нужны.

Справка не проходит - по данным БКИ я все еще должник.

Прошу с сентября 2016 года отправить в НБКИ сообщение установленной формы о том, что ни задолженностей, ни активного договора с Тач банком у меня нет!

и тут стена... "данные мы отправляем каждые 5 дней. автоматически, не волнуйтесь."

Сегодня 17 октября 2016 года в НБКИ до сих пор запись счет *9781 Задолженность 40000 рублей - последнее обновление 24 июня 2016 года.

несколько раз в неделю звоню в банк, прошу отправить корректировку данных в БКИ. "Да сделаем, все в порядке"

а вот и ныне там.

Уже и недвижимость предполагаемая подорожала, и в ноябре подорожает еще.

Кредитных средств не получу, пока не уйдет запись из НБКИ о том, что долга нет.

ЧТО и КАК я могу сделать, чтобы Тач Банк соблюдал свои обязанности?

Дозвониться до вас - отдельная песня. 2 минуты 40 секунд на прослушивание пунктов меню дважды, чтобы соединиться по нужному мне вопросу.

Давайте я приеду куда надо, буду стоять рядом, пока вы не отправите нужные данные.

Давайте где могу оставлю подобный отзыв с предостережением для будущих клиентов - не связывайтесь в с этим банком, потеряете больше, чем выгоды получите.