Отзыв: Цифровое спутниковое телевидение НТВ Плюс - Отвратительный клиентский сервис
Достоинства: все плюсы они просрали
Недостатки: сервис,цена, сила сигнала,обратная связь, ...
Подключился к нтв 10 лет назад. Финансовое положение позволяло мириться с завышенной по сравнению с конкурентами ценой. Лень позволяла мириться с нестабильным сигналом. Но последняя "суперакция" по замене вещания на улучшенное поставило окончательную точку в моих взаимоотношениях с этими оборзевшими ребятами.
Кто не в курсе - с полгода назад НТВ начало замену старых карточек на новые с новым улучшенным режимом вещания. Пару тройку месяцев назад вещание по старым картам окончательно остановилось. Новая карта пришла пару недель назад. Все попытки активировать ее не увенчались успехом. Когда я позвонил в поддержку мне сказали "Ой, а вас не предупредили, что оборудование тоже надо менять? Вы льготно можете доплатить 4000 рублей и поменять оборудование! А старое не будет работать с новой картой. "
Т. е. я покупал оборудование, платил деньги, 10 лет платил абонентку, а вы в одностороннем порядке решили принудительно впихнуть мне новый ресивер, который через год опять решите поменять?
Идите вы, ребята! ))
Кто не в курсе - с полгода назад НТВ начало замену старых карточек на новые с новым улучшенным режимом вещания. Пару тройку месяцев назад вещание по старым картам окончательно остановилось. Новая карта пришла пару недель назад. Все попытки активировать ее не увенчались успехом. Когда я позвонил в поддержку мне сказали "Ой, а вас не предупредили, что оборудование тоже надо менять? Вы льготно можете доплатить 4000 рублей и поменять оборудование! А старое не будет работать с новой картой. "
Т. е. я покупал оборудование, платил деньги, 10 лет платил абонентку, а вы в одностороннем порядке решили принудительно впихнуть мне новый ресивер, который через год опять решите поменять?
Идите вы, ребята! ))
Год посещения | 2016 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Московская область |
Район | Красногорский район |
Город или поселок | посёлок городского типа Нахабино |
Общее впечатление | Отвратительный клиентский сервис |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3