Отзыв: Фирма "Окна РОСТа" (Россия, Москва) - Не связывайтесь с ними!
Достоинства: Хорошие копирайтеры, что пишут о них положительные отзывы
Недостатки: Один сплошной и длинный минус
Добрый день. Хочу предостеречь, тех, кто планирует заказать пластиковые окна в ОКНА РОСТА. Мне надо было остеклить 2 балкона. Приехали, обмерили, просчитали. Цена выше чем у других, и как я теперь выяснила, у них нет своего производства и они размещают наши заказы на другой фирме, Т. к. у тех есть производство. Указывать ее не буду, а то сочтут за рекламу. Заключили договор, оплатили 100 %, прописали сроки. Доставку осуществили на 5 дней позже, в смс написали с 8 до 17. привезли в 9 вечера. В договоре прописано, что мы готовим проемы. Мы произвели демонтаж, сделали кладку. И вот мы 7 дней ждем монтажников без окон, а уже холодно. На мое возмущение никто не реагировал, писала через их сайт генеральному директору, а в ответ вот уже 2 недели тишина. Начальник отдела продаж Ирина Михайловна хамски ответила, что ничем помочь не может и не хочет. Рыба гниет откуда? правильно, так вот - там все тухлые! Менеджера больше не слышала, прячут его наверно )). Монтажники приехали, оказались окна не правильно замерили, снова перезамер и все по кругу. Сегодня должна была быть доставка переделанных окон, но снова не привезли. Когда привезут и установят неизвестно. О счастье привезли! еще 2 дня и монтажники у нас! Но они оказались "криворучки" отрезали отливы и козырьки коротко. Нагло заявили, что они не подходят, собрали инструменты и ушли. Снова мои звонки в окна роста, быстро они ничего не решают, ждать опять НЕДЕЛЮ! Уже снежинки летают. Прошло больше месяца и не видно конца этой истории, а "чешут" (простите! нет для них другого слова пока в русском языке), что изготовление и монтаж 7-10 рабочих дней. НЕ ВЕРЬТЕ! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ! Убогая конторка!!!!
Год посещения | 2016 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Москва |
Район | Москва |
Город или поселок | Москва |
Улица | ул. Балтийская |
Дом № | 9 |
Общее впечатление | Не связывайтесь с ними! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву21
С уважением, компания «Окна Роста»
Добрый день. Просим Вас рассмотреть нашу претензию к отзыву, ссылка, на который указана выше. К сожалению, нам не удалось идентифицировать данного автора как нашего клиента. Мы попытались связаться с пользователем в комментариях к его отзыву с целью уладить ситуацию, если она имела место быть, но автор не вышел с нами на связь. В связи с этим мы считаем данный отзыв недостоверным.
С уважением компания "Окна роста"
Запрашиваем данные по договорам для идентификации заказов, без подобных данных (только по указанному в отзыве адресу/телефону), к сожалению, случай идентифицировать не можем.
С уважением компания "Окна роста"
Приносим извинения за задержку. Запрашиваем данные по договорам для идентификации заказов, без подобных данных (только по указанному в отзыве адресу/телефону), к сожалению, случай идентифицировать не можем.
С уважением компания "Окна роста"
Прошу удалить отзыв.Клиент не оставил номер договора для устранения конфликтной ситуации. Мы неоднократно просили оставить номер договора для связи. Клиент игнорирует нашу просьбу. Что дает нам повод сомневаться в реальности этого клиента, как нашего.
А вы окна роста найти не моете клиента по номеру телефона и адресу? у вас база то есть?
для идентификации Вас , как клиента, необходим номер договора. Именно он служит доказательством достоверности отзыва. С помощью номера договора мы можем разобраться в той или иной ситуации.
Скидку?
Извинения?
Повторюсь…
не связывайтесь с ними люди
Вам никто не отказывал в решении проблемы, единственное, что мы просим это номер договора.
У меня проблем нет, сторонняя фирма все сделала.
Я не пойму почему вы не можете номер договора найти со мной? я принципиально вам его не скажу.