Ездили в тур R2.1 с Филатовой Валентиной (14-23.10.2016). В автобусном туре были впервые. Услугами данной компании пользоваться больше не будем, т. к. впечатление сильно испортила наша сопровождающая Валентина. Но обо всем по порядку.

1. Формат тура - галоп по Европе, это и было понятно, иллюзий мы не строили. На счет ночного переезда в автобусе претензий нет, хотя если бы водитель не получил на территории Германии штраф и не ворчал бы так громко, когда многие уже спали, то было бы лучше. Ну и, конечно, говорить в микрофон, что у нас сейчас санитарная остановка, когда опять же многие спят, это не совсем корректно. Я бы не посоветовала бы никому именно такой формат тура, с ночным переездом, это очень утомляет, но это личное дело каждого. Отели на всем пути были достойные, кроме, если только Парижа, отель Gallieni был грязный, белье было в пятнах неизвестного происхождения, полотенца выглядели как половые тряпки, и мне пришлось брать еще одно, т. к. в нашем номере было только одно.

Также, жд билеты советую приобретать отдельно от тура, т. к. вы не только потеряете 1000-2000, но и получите место в плацкарте, а не в купе, т. к. это компания не гарантирует (сопровождающая, конечно же, был в купе).

2. Автобус. Автобус старый. И не особо его и моют видимо, у нас под сиденьем было липкое пятно, которое мы вытирали сами, а между сиденьями - кусок шоколада. Туалет есть, но он только для экстренных случаев (один раз воспользовалась бабушка). Остановки каждые 3-4 часа. Розеток нет (это необходимо указывать на сайте). Мониторов два общих. Также в автобусе есть "уникальная возможность от компании Интерс", как сказала нам Валентина, - это возможность заварить чай или кофе. Но не стоит обольщаться! Воды только 5 литров, чашек/одноразовых стаканчиков нет, кризис видимо. У нас было 32 человека в группе, то есть даже не полный автобус. 5 литров было рассчитано видимо на день, хотя точно сказать не могу, потому что воду предложили только пару раз за всю поездку. Но сколько же раз нас отчитывали за то, что мы требуем еще воды! Также воду с удовольствием использовали наши водители. В общем это называется "пустить пыль в глаза".

3. Водители. Насколько я помню, их зовут Томек и Ричард (поляки оба). Водители нам не особо и помогали с чемоданами, хотя Валентина почему-то в конце тура очень их хвалила и говорила, что они нам очень помогали с багажом. Водили не очень аккуратно порой. При въезде в отель близ Брюсселя водитель то ли задел столбик, то ли дном что-то зацепил, скрежет было слышно всем. Во время ночного переезда из Парижа в Прагу, как я писала ранее, на территории Германии один из водителей получил штраф, но это никто не афишировал. Правила они в принципе часто нарушали. Но все живы, это главное. Отношение водителей к нам было недоброжелательное, особенно когда мы просили воды (Ричард).

Нигде не нашла информацию о том, что водителям обязательно нужно делать перерыв 9 ч.15 мин. каждый день. А также один день должен быть полностью выходным. Из-за этого у нас и была беготня в принципе.

4. Экскурсоводы. Экскурсоводы были отличные! Особенно в Берлине и Париже. Слушать информацию от местного жителя безумно интересно!

5. Сопровождающий. До того, как поехать в данный тур, я пыталась найти информацию о Валентине, найти отзывы о ней. Нашла и отзывы (положительные), и странички в соц. сетях даже, она показалась мне адекватной и опытной сопровождающей. Поэтому я была уверена, что организатор у нас будет отличный. Сначала так и казалось. В поезде она действительно подошла к нам, соориентировала где встречаемся, дала документы. Вся группа оперативно загрузилась в автобус и мы поехали на границу. Это был первый и последний раз, когда Валентина нас похвалила, потом были сплошные наезды и упреки. Границу проходили долго, но это не вина Интерса или Валентины, я это прекрасно понимаю - без претензий. Кстати о претензиях, Валентина уже в начале нашей поездке постоянно о них говорила, вернее постоянно оправдывалась, чтобы "претензий не было".
Как рассказчик Валентина не очень хороша, она многое повторяет за местными гидами, причем почти слово в слово, очень рады были, что экскурсии по городу проводит не она, а местные гиды (гиды отличные!). Факты, которые нам выдавала Валентина, также не всегда актуальны. Фильмы она нам ставила не посоветовавшись, также как и музыку. Вообще часто были накладки с аудио-видео техникой.
В принципе, все это неважно, важно отношение, а отношение ее было просто ужасно! Ощутила я это уже на второе утро нашей поездки. Она давила на нас, запугивала нас, и все время кичилась тем, что программу тура мы выполнили.
Достаточного количества на экскурсии по Парижу не набралось, но их все равно провели, хотя Валентина была очень разочарована тем, что не все пожелали пойти на абсолютно все экскурсии. Трансфера в Версаль и ДиснейЛэнд не было. Видела только, что потраченную сумму на дорогу в Дисней все же выплатили, про Версаль не знаю. Также и про Мулен Руж (желающим пришлось брать такси, обратно Валентина назвала не тот отель).
Про Париж вообще отдельная история. Она не была подготовлена вообще, она не знала названия ближайшей к отелю станции метро (оправдывалась тем, что первый раз там, раздала распечатки с google maps с неправильными данными). Она не знала стоимости проезда на метро. Полной карты метро у нее также не было (скачать ее с официального сайта видимо невозможно).
Часто было такое, что Валентина говорила: "посмотрите на соседа, все ли на месте?" - подход мягко говоря непрофессиональный. Было и поднятие руки, чтоб нас посчитать.
Порой не могла договориться с водителем, из-за чего, в частности Париже, мы ждали автобус под дождем. Пробки не оправдание, т. к. рядом была отличная парковка, где он мог нас подождать. На выезде из Праги (пробок так не так уж много) также его ждали. Была однако ж вечная погоня за временем.
Валентина сообщила, что в договоре прописано, что ждут нас максимум 15 минут, но подождать даже 3 минуты - это отчет (как это было в Берлине, никто из группы вообще не виноват, что автобус парковался в неположенном месте). Группа в целом была организована, никто не опаздывал больше, чем на 10 минут. Но Валентину видимо это не устраивало.
На счет воды. Валентина отчитывала нас и по этому поводу, хотела даже наливать воду сама, каждому по 200 мл, но этот эксперимент, к сожалению, поставить не удалось, это были только слова.
Карты города, которые Валентина раздавала, в основном были распечатаны в ужасном качестве, прочитать названия было порой проблематично.
Была ситуация, когда некоторые из группы вели себя некультурно и мешали слушать экскурсовода, она им ничего не говорила, а мило с ними болтала.

В конце нашего путешествия Валентина заявила, что на смс-ки у нее уже нет денег, если что-то надо, то звоните.
Помощь она оказывала нехотя, вела себя грубо. По всему было видно, что работа такого плана, работа с людьми, ей вообще не по душе. Все устают, это нормально, но она сама все же выбрала эту работу.
В общем Валентина похожа на строгую учительницу, которая требует безоговорочной покорности и послушания. Если кто-то возмущался, то она вела себя очень агрессивно, даже с пожилыми людьми (в туре была бабушка 82 лет).
С нами была еще одна гид из Интерса, которая работает по российским направлениям (имени не помню к сожалению). Я после ее представления поняла, что никогда не буду пользоваться услугами этой компании и никогда не посоветую ее никому (видимо отбор идет исключительно грубых людей).

Вернулись из тура только сегодня, все воспоминания еще свежи.
Отзыв такого плана и пишу в первый раз, но очень хочется, чтобы люди видели не только старые положительные отзывы о компании и о Валентине в частности.
Надеюсь, что мой отзыв поможет кому-то сделать правильный выбор.
Спасибо за внимание.