1
Отзыв рекомендуют 7 2

Отзыв: Пластиковые окна и двери Оконный Континент (Россия, Москва) - Не рекомендую! Качество и обслуживание на низком уровне.

Достоинства: нет
Недостатки: описаны выше
Начнем с того, что мне посчитал стоимость замерщик, я внесла предоплату, а потом мне перезвонили и сказали, что забыли добавить сумму установки тысяч кажется на 15:)) Веселье началось!

Далее понеслось, установили не те ручки, потом установили, но поцарапанные, потом появились щели в стыке между окном и подоконником, потом начала скрипеть дверца! Окна у меня стоят не дешевые. Каждый раз вызов мастера - это полное издевательство, всегда его можно вызвать не ранее чем, через 2 недели в УДОБНОЕ ДЛЯ НИХ ВРЕМЯ. Если просишь в удобное для тебя позже, то они не могут поставить, раньше-все занято! А вот вызов замерщика пожалуйста за хоть завтра хоть вечером, без проблем, а потом начинается веселье.
Ранее ставила 4 года назад у них окна более дешевые, так не было с ними таких проблем, похоже у компании проблемы.
Договор М6К-1241 от 11 июля, обратите внимание окна стоят уже давно а проблемы до сих пор не решены.
Год посещения 2016
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Московская область
Район городской округ Химки
Город или поселок Химки
Общее впечатление Не рекомендую! Качество и обслуживание на низком уровне.
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

Okonti
Официальный представитель
Добрый день.
Направили информацию в Ваш офис продаж.
Okonti
Официальный представитель
Размещаем ответ ниже от Руководителя Центра Клиентских Услуг:

Лидия Аполлоновна, добрый день.
Действительно, на момент заключения договора при расчете была допущена ошибка - менеджер при складывании цифр не учел сумму за монтажные работы, но она была прописана в листе расчета. При оформлении заказа в программе также была ошибка с выбором цвета ручек и накладок на петли, что было оперативно исправлено на этапе исполнения заказа. Вчера у Вас состоялся выезд мастера гарантийных обязательств, и все вопросы (скрип (возник из-за загрязнения пластиковых скрытых прижимов) и зазор в месте соединения подоконника с рамой) были устранены.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением, руководитель центра клиентских услуг, Бегишев Сергей