Отзыв: Система обратного осмоса малой производительности Econic Osmos TO300 - Качество воды хорошее , а вот гарантийный срок не выдерживает , 4 мес из 36
Достоинства: Хорошее качество воды
Недостатки: ненадежный дивертор, но если он вышел из строя его заменят на новый в магазине , где покупали .
Три года пользовались системой Т100,9.07.2016 купили Т0300, производительность больше, качество воды отличное, но радость была не долгая вышел из строя дивертор, из ограничителя потока бьёт водяной фонтан, прокладка вылезла грыжей, прошло только 4 месяца из 36 гарантийных. Новый дивертор стоит 920 рублей при стоимости всей системы 4900 рублей, на мое письмо с просьбой заменить дивертор производитель не ответил. Пока поставили старый от прошлого фильтра, который уже отслужил 3 года верой и правдой. Жалко, что упало качество за эти три года. Жалко, что фирма не дорожит своими постоянными потребителями .
Год выпуска/покупки
2016
Общее впечатление
Качество воды хорошее , а вот гарантийный срок не выдерживает , 4 мес из 36
Добрый день! Подскажите куда именно вы обращались по браку? На данный момент любые обращения по браку, либо другим проблемам обрабатываются в первую очередь. Данная ситуация не является нормой, примите наши извинения. Напишите в личные сообщения как с вами можно связаться и наши сотрудники помогут решить это недоразумение.
аналогично … в кранике переключения выбивает прокладку … и бьёт струя воды … замучалась засовывать её обратно … это не брак … это производственный недочёт … т.к. там отверстие полукругом поэтому её выбивает… смысла менять нет с другим будет тоже самое через какое то время
Это ладно, у меня вот на руках два дивертора к фильтру Bravo T108, один шел с фильтром, другой купили отдельно взамен вышедшего из строя. Так вот, тот вышел из строя тоже через 2 месяца!
Добрый день! Скажем вам честно — это непорядок! Расскажите где вы покупали дивертор, что именно с ним произошло и мы в максимально сжатые сроки решим эту ситуацию.
Здравствуйте! Пользовались фильтром рядом с мойкой старой конструкции много лет, без проблем, очень редко меняли диверторы. 01.10.2016 купили фильтр Браво, в середине декабря дивертор сломался. Купили новый в Бибирево, а при случае старый заменили в техподдержке на Бутакова. Посде замены дивертор проработал 2 месяца, опять заменили на новый, а сломанный решили сдать по чеку в Бибирево. Нам его заменили, чек отобрали (как сказал специалист на другом конце провода продавцу:"Чтобы больше не бегали!"(Это незаконно!) Про возврат самого фильтра Браво нам сказади, что нам его нельзя вернуть, мы им уже пользовались. Сейчас имеем фильтр Браво с "новым" дивертором и один "запасной" и чек от всего комплекта, но больше желания менять диверторы нет.
История очень неприятная, поэтому мы передали всю информацию ответственным за произошедшее. В ближайшее время свяжемся с вами (укажите в личных сообщениях удобный способ связи). Примите наши искренние извинения! Такой подход к клиенту неприемлем!
Комментарии к отзыву9
Подскажите куда именно вы обращались по браку? На данный момент любые обращения по браку, либо другим проблемам обрабатываются в первую очередь. Данная ситуация не является нормой, примите наши извинения.
Напишите в личные сообщения как с вами можно связаться и наши сотрудники помогут решить это недоразумение.