Отзыв: Смартфон Samsung Galaxy A5 2016 - Недовольна гарантийным обслуживанием
Достоинства: Приятный в руке, удобный в использовании, хорошо поддерживает приложения, хорошая камера
Недостатки: Ломается экран сам по себе, без падений Самсунг не рассматривает вариант брака.
3 месяца назад приобрела такой телефон в официальном магазине в Уфе. Использовала аккуратно, не роняла. На экране недавно начали появляться пятна как от чернил, которые за 2 дня полностью перекрыли экран. Отнесла в сервисный центр, где отказали в гарантии и написали в акте "Механическое повреждение". Внешне телефон без царапин/сколов/вмятин. Попросила показать мне механическое повреждение пальцем - не смогли. Говорят, что предположительно может быть вмятина экрана, но показать не могут! Очень недовольна. Почитала отзывы - периодически на форумах люди пишут о такой же проблеме! То есть, это "больное место" этих телефонов, но по гарантии этот дефект по умолчанию относится к механическим повреждениям и фирма даже не рассматривает вариант брака. Больше никогда не буду брать самсунг.
Год выпуска/покупки | 2016 |
Общее впечатление | Недовольна гарантийным обслуживанием |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
Кстати многие носят телефоны в карманах брюк - может у них и раздавился экран?