2
Отзыв рекомендуют 17 2

Отзыв: Смартфон Samsung Galaxy A5 2016 - Недовольна гарантийным обслуживанием

Достоинства: Приятный в руке, удобный в использовании, хорошо поддерживает приложения, хорошая камера
Недостатки: Ломается экран сам по себе, без падений Самсунг не рассматривает вариант брака.
3 месяца назад приобрела такой телефон в официальном магазине в Уфе. Использовала аккуратно, не роняла. На экране недавно начали появляться пятна как от чернил, которые за 2 дня полностью перекрыли экран. Отнесла в сервисный центр, где отказали в гарантии и написали в акте "Механическое повреждение". Внешне телефон без царапин/сколов/вмятин. Попросила показать мне механическое повреждение пальцем - не смогли. Говорят, что предположительно может быть вмятина экрана, но показать не могут! Очень недовольна. Почитала отзывы - периодически на форумах люди пишут о такой же проблеме! То есть, это "больное место" этих телефонов, но по гарантии этот дефект по умолчанию относится к механическим повреждениям и фирма даже не рассматривает вариант брака. Больше никогда не буду брать самсунг.
Год выпуска/покупки 2016
Общее впечатление Недовольна гарантийным обслуживанием
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

anonimkav
А где же ФОТО брака?
Кстати многие носят телефоны в карманах брюк - может у них и раздавился экран?
Космос 111
Такая же проблема, телефон проработал пол года и погас экран, не роняла, отказали в гарантийном обслуживании, причина внутреннее повреждение дисплея, механических повреждений также не нашли, телефон был в чехле, который тоже стоит не мало. в итого почти 30 тыс на ветер… Ремонт стоит 10000, но и за деньги не могут отремонтировать, нет в наличии дисплеев, оооочень жаль, телефон сам по себе очень классный.