Отзыв: Карта Кукуруза Mastercard от Евросети - Пользоваться можно, но очень осторожно
Достоинства: бесплатное обслуживание, % по к.бэку, конвертация по курсу ЦБ
Недостатки: Все хорошо, пока всё хорошо
Пользуюсь Небанковской картой Кукуруза более 3-х лет. Плюсы, конечно, есть - это и кэшбэк 1,5 до 3% и даже выше, конвертация по курсу ЦБ, бесплатное и пока четкое смс-уведомление, личный кабинет и др. Но здесь нужно помнить, что с данной картой именно все хорошо, пока все хорошо! Если что-то пойдет не так, клиент со своей проблемой останется один.
А в последнее время недоразумения с ней стали случаться довольно часто. Все проблемные вопросы можно адресовать по телефону специалистам* колл-центра Карты Кукуруза!!! И только им!! Но там сплошной непрофессионализм, и слабое владеет информацией по предоставляемым услугам... могут затребовать кассовый чек как подтверждения оплаты 20 -ти дневной давности (смешно, но без него заявка не создается и не решается), могут отправить разбираться в торговую точку Евросети, а там вообще мало кто здраво понимает по фин. части, постоянные ошибки в начислениях кэшбэка, некорректное отражение в кабинете остатка... деньги правда не списывали, но некие услуги, заметьте Платные услуги, самостоятельно подключали и также самостоятельно отключали... клиент только наблюдает сие действо в личном кабинете. На все отправленный из личного кабинета заявки за помощью в решении возникших проблем, как правило приходит отбивка автомата и как-бы вопрос закрыт?! Могут еще вдогонку сообщить по телефону, что вопрос решен, проверяйте?! Замкнутый круг получается... За все 3 года так и не решили ни одной возникшей проблемы (спасибо, что они были не столь важны), еще следует застраховать находящиеся на карте ДС, мало ли что... Моё мнение, что пользоваться картой можно, но очень и очень осторожно. Нужно помнить, что за картой нет никакого Банка!! Только девочка- припевочка* по другую сторону телефона!
А в последнее время недоразумения с ней стали случаться довольно часто. Все проблемные вопросы можно адресовать по телефону специалистам* колл-центра Карты Кукуруза!!! И только им!! Но там сплошной непрофессионализм, и слабое владеет информацией по предоставляемым услугам... могут затребовать кассовый чек как подтверждения оплаты 20 -ти дневной давности (смешно, но без него заявка не создается и не решается), могут отправить разбираться в торговую точку Евросети, а там вообще мало кто здраво понимает по фин. части, постоянные ошибки в начислениях кэшбэка, некорректное отражение в кабинете остатка... деньги правда не списывали, но некие услуги, заметьте Платные услуги, самостоятельно подключали и также самостоятельно отключали... клиент только наблюдает сие действо в личном кабинете. На все отправленный из личного кабинета заявки за помощью в решении возникших проблем, как правило приходит отбивка автомата и как-бы вопрос закрыт?! Могут еще вдогонку сообщить по телефону, что вопрос решен, проверяйте?! Замкнутый круг получается... За все 3 года так и не решили ни одной возникшей проблемы (спасибо, что они были не столь важны), еще следует застраховать находящиеся на карте ДС, мало ли что... Моё мнение, что пользоваться картой можно, но очень и очень осторожно. Нужно помнить, что за картой нет никакого Банка!! Только девочка- припевочка* по другую сторону телефона!
Время использования | 4 года |
Год пользования услугами | 2000 |
Общее впечатление | Пользоваться можно, но очень осторожно |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву