Буду иметь ввиду ни разу не пользовался электронным билетом в театр, в основном партер.ру, они привозят напечатанный билет.)

ООО "Он-лайн дата центр", оно же ООО "БИГ БИЛЕТ" или bigbilet - посредник по продаже билетов на различные развлекательные мероприятия (спектакли, концерты и т. д.). Данная компания была предложена сервисом "Яндекс. Билеты" при выборе подарка на новый год в виде билетов на гала-концерт "Шедевры мировой классики" в театр "Санкт-Петербург Опера". 22 ноября 2016 г. банковской картой было оплачено 2 билета. Указан был е-мейл и телефон, на которые должно было прийти подтверждение. Подтверждение не пришло. Вроде не критично, но уже было неприятно. От bigbilet был получен лишь пин-код, который нужно было бы ввести в ТЕРМИНАЛЕ, расположенном в театре. Терминал после этого выдал бы билеты. И так, праздник, подарок вручен, день концерта наступил. И тут звонок от любителей мировой классики в адрес подаривших билеты: и как нам воспользоваться подарком??? Как оказалось, терминал в театре стоял, КОГДА-ТО!!! Причем, привезли и поставили его именно сотрудники bigbilet. И сейчас его там нет, т. к. он сломался. Его ПРОСТО НЕТ! Билеты официально не оформить. На руках только распечатка с пин-кодом. Если бы не администратор театра, то чем бы закончился вечер можно только предположить. Спасибо ему большое! А с bigbilet.ru больше никогда связываться не будем. К тому же, эти же билеты, как потом оказалось, можно было бы купить на сайте театра, причем без наценки (140 р. за билет), да и выбор предложенных мест был больше (среди дорогих и дешевле).

я написала в своем отзыве, что это хорошая альтернатива, если иной возможности купить билеты в театр нет, естественно, что у бигбилета будет наценка, так как он посредник.

Я не про наценку, а про то, что сервис не сработал в той мере, в какой он был предложен покупателю.