27/11/12 в 18:04 заказали такси от Плетешковского переулка до Белорусского вокзала на 19:30, то есть более чем за полтора часа.

В 19:28 информации о подаче автомобиля не поступило и мы перезвонили. Оператор сказал, что ждите информацию от водителя.

В 19:30 также не было никакой информации.

Думаю объяснять, что если точка до Белорусского вокзала, то велика вероятность, что мы направляемся на сам вокзал и стало быть на поезд и в этом случае и пунктуальность и информативность крайне важны.

Вынуждены были воспользоваться услугой яндекс - такси и получили автомобиль через 2 минуты.

В 19:35 пришла смс что нам только лишь назначен автомобиль. Мы не звонили и не отменяли заказ специально, поскольку было интересно в какой мере нас подведет Мегаполис такси.
Мы прибыли на вокзал и больше никакой информации ни от водителя ни от оператора не поступало. То есть про нас просто забыли.

Учитывая, что мы достаточно давно являемся относительно постоянными клиентами и именно по особенным поездкам всегда пользовались услугами этого такси в поездках в/от аэропортов и вокзалов, то такая ситуация крайне негативно скажется на нашем дальнейшем выборе. Тем более яндекс - такси оказался быстрее, оперативнее и надежнее и мы не опоздали на поезд.

Раньше мы делали ставку на точность и надежность Мегаполис такси, теперь это для нас миф.