1
Отзыв рекомендуют 1 1

Отзыв: Askona.ru - интернет-магазин матрасов "Аскона" - Не связывайтесь с Асконой

Достоинства: Когда новая красивая
Недостатки: Вы готовы менять кровать каждые 3 года стоимостью в 60000 руб?

Кровать Аскона Romano

Купила в Аскона кровать Romano с подъёмным механизмом и матрасом за 60000 рублей в 2011 году. Ткань 3 категории( очень износостойкой, со слов сотрудников). Через 3 года все изголовье начало вздуваться и отваливаться, оставляя вместо перламутровой кожи белую трикотажную основу. На мою претензию в магазин, получила отказ. Гарантия 18 мес, так что идите лесом!!!
Год посещения 2016
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Нижегородская область
Район городской округ Нижний Новгород
Город или поселок Нижний Новгород
Общее впечатление Не связывайтесь с Асконой
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

Askona
Официальный представитель
Уважаемый Lupo22, спасибо Вам за обратную связь. Мы сожалеем о тех неприятных моментах, которые Вы описываете в своем сообщении. Однако хотелось бы отметить, что мы даем гарантию 18 месяцев на все элементы кровати, в том числе и на обивку. По истечении этого срока гарантия распространяется только на основную конструкцию кровати. Расходные материалы не входят в расширенные гарантийные обязательства, что является обычным требованием любой компании-производителя. В данном случае покрытие спинки является расходным материалом кровати: это также указано в договоре, тщательно читать который мы призываем каждого клиента. В том, что касается срока службы ткани: он напрямую зависит от той категории ткани, которую Вы выбирали при покупке, а также от индивидуальных условия эксплуатации. Именно это определяет степень ее износостойкости. Сама категория ткани присваивается по результатам теста Мартиндейла на износостойкость. А все ткани, перед тем как поступить на производство, проходят двойную проверку качества, что исключает поступление брака. Надеемся на Ваше понимание.