Отзыв: Встраиваемая кухня "Мария" - очень недовольна
Достоинства: Быстро изготовили, доставили, собрали. Все очень вежливые и обходительные.
Недостатки: Кухней пользоваться не хочется. как заходишь, сразу расстраиваешься.
Доброго всем дня!
Сейчас прочитала столько замечательных отзывов, честно, завидую тем людям, которые их писали...
У меня все совсем иначе:(. Я не буду рассказывать про дизайн-проект, про доставку, про установку (хотя косяки в процессе ее были не слабые ) - все очень быстро, вовремя, очень вежливо. Спасибо!
"Веселье" началось, когда я стала пользоваться кухней.
Ситуация такова - у меня угловая кухня и смонтирована под столешницей радиусная дверца, которая выглядит очень красиво, но пользоваться ей не возможно (кто сейчас об этом задумывается - не делайте!!!). Эта дверца, по своим конструктивным особенностям, плохо фиксируется петлями и через очень короткий период времени перестает "притягиваться" (мне уже поменяли петли, пользуюсь кухней с 30.08.16г). И это только начало - дверца не дает открывать посудомоечную машину, тк для ее открывания необходимо пространство, которое не было заложено в проекте, т. е. нужно было делать планку между дверцей и посудомоечной машиной. А за этой дверцей у меня стоит мусорное ведро, которое больше поставить некуда и получается, если ты хочешь выбросить что-то в мусорное ведро, то не откроешь посудомойку, если откроешь посудомойку, то ничего не выбросишь в мусорку и приходится всю эту "радость" где-то собирать при загрузке машины. И опять не все - эта радиусная дверца при открывании бьет о ручки соседних шкафчиков (петли мне переделать так и не смогли, хотя обещали) и уже откололась эмаль (эмаль очень тонкая). Привезли ремкомплект, но это практически ничего не исправило - кухня испорчена и это с учетом, что я пользуюсь ей с натяжкой 3 месяца и стоит она прилично. По-хорошему, надо переделывать дверь, но об этом даже не идет речь, тк в договоре прописано, что механические повержения не относятся к гарантийным обязательствам Марии. Вот здорово получается - этот ВЕЛИКИЙ ДИЗАЙНЕР, который все должен был просчитать и правильно прорисовать в программе, не несет никакой ответственности! И, еще есть мелочи, на которые я уже не обращаю внимание - отваливаются заглушки, еще одна дверь стала плохо притягиваться и т. п...
Дорогие друзья! Я не хочу вас отговаривать покупать кухни у Марии, т. к. все остальные производители, я думаю, не сильно отличаются. Но, пожалуйста, проверяйте дизайн-проект, если сами не можете, то найдите настоящего инженера-конструктора и попросите посмотреть, а лучше прорисовать.
Сейчас прочитала столько замечательных отзывов, честно, завидую тем людям, которые их писали...
У меня все совсем иначе:(. Я не буду рассказывать про дизайн-проект, про доставку, про установку (хотя косяки в процессе ее были не слабые ) - все очень быстро, вовремя, очень вежливо. Спасибо!
"Веселье" началось, когда я стала пользоваться кухней.
Ситуация такова - у меня угловая кухня и смонтирована под столешницей радиусная дверца, которая выглядит очень красиво, но пользоваться ей не возможно (кто сейчас об этом задумывается - не делайте!!!). Эта дверца, по своим конструктивным особенностям, плохо фиксируется петлями и через очень короткий период времени перестает "притягиваться" (мне уже поменяли петли, пользуюсь кухней с 30.08.16г). И это только начало - дверца не дает открывать посудомоечную машину, тк для ее открывания необходимо пространство, которое не было заложено в проекте, т. е. нужно было делать планку между дверцей и посудомоечной машиной. А за этой дверцей у меня стоит мусорное ведро, которое больше поставить некуда и получается, если ты хочешь выбросить что-то в мусорное ведро, то не откроешь посудомойку, если откроешь посудомойку, то ничего не выбросишь в мусорку и приходится всю эту "радость" где-то собирать при загрузке машины. И опять не все - эта радиусная дверца при открывании бьет о ручки соседних шкафчиков (петли мне переделать так и не смогли, хотя обещали) и уже откололась эмаль (эмаль очень тонкая). Привезли ремкомплект, но это практически ничего не исправило - кухня испорчена и это с учетом, что я пользуюсь ей с натяжкой 3 месяца и стоит она прилично. По-хорошему, надо переделывать дверь, но об этом даже не идет речь, тк в договоре прописано, что механические повержения не относятся к гарантийным обязательствам Марии. Вот здорово получается - этот ВЕЛИКИЙ ДИЗАЙНЕР, который все должен был просчитать и правильно прорисовать в программе, не несет никакой ответственности! И, еще есть мелочи, на которые я уже не обращаю внимание - отваливаются заглушки, еще одна дверь стала плохо притягиваться и т. п...
Дорогие друзья! Я не хочу вас отговаривать покупать кухни у Марии, т. к. все остальные производители, я думаю, не сильно отличаются. Но, пожалуйста, проверяйте дизайн-проект, если сами не можете, то найдите настоящего инженера-конструктора и попросите посмотреть, а лучше прорисовать.
Год выпуска/покупки | 2016 |
Общее впечатление | очень недовольна |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву7
Вам повезло, что все хотя бы вовремя доставили, собрали, тут люди по 5 мес ждут обещанной кухни…
Вы имеете в виду волшебный уголок или карусель в угловой секции?
Переделать дверь обязаны - так как изначально неверно разработан проект и кухни Мария должны нести ответвенность за их "Великих" дизайнеров, это не ваша вина, что при разработке проекта дизайнер не учел эксплуатационные особенности и сразу не сделал так как надо - качественно. Это механическое повреждение возникает в следствии неверно выполненного проекта. Как это не несет ответственности? А кто тогда ее несет? Вы обратились за кухней - к профессионалам, вы не должны разбираться в тонкостях проектирования, не должны привлекать дополнительно каких-то конструкторов. За непрофессионализм дизайнера должна нести ответвенность компания, в которой он работает. Требуйте, чтобы вам заменили дверцу, поставили необходимую планку и наконец-то обещанные петли установили.
Прочитал в Вашем отзыве о проблеме с открыванием посудомойки, это сразу напомнило о моем холодильнике, который тоже не открывается и ящики не выдвигаются. Завтра 1 декабря. Начинается зима. Про холодильник можно забыть до весны.
Как вы думаете: если предоплата и заключение договора с кухней мария в начале лета. Когда кухня мария полностью исполнит свой договор зимой или весной???
Зимой или весной??? Давайте проголосуем.
PS. для официальных представителей:
Екатерина Герасимова и служба поддержки письма от 18 и 24 ноября.
Голосую за "весну".
Предложение Katnka о расторжении Договора имеет право быть.
Пришлите, пожалуйста, ваш № договора и ФИО человека, на которого он был заключен. Для того, чтобы мы могли разобраться в обстоятельствах данной ситуации.
Приношу свои извинения за причиненное неудобство.
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)
Я прошу прощения за сложившуюся ситуацию.
В ходе составления проекта, возможно, возникло недопонимание.
Для нас очень важно, чтобы кухня была вам в радость и вам было комфортно пользоваться вашей кухней. Мы приняли решение об изменении немного проекта, сделать вашу кухню, соответствующую вашим ожиданиям.
Чтобы запустить в производство, нам нужно с вами подписать документы, подтверждающее ваше согласие на изменение конструктива. Документы для подписания подготовлены и переданы управляющему студии. В течении дня специалист с Вами свяжется, для согласования с вами разработанного варианта исправления всех нареканий.
Надеюсь, что все эти изменения придутся вам по душе и вам будет удобно и приятно пользоваться вашим кухонным гарнитуром!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)
И это решение кухни мария принимали месяц!
Мда-а оперативно.
Ольга, Вы пишите "для ее открывания необходимо пространство"!
Во как!
Об этом дизайнеры не знали? Для них это новость?
Или уровень сотрудников марии стал настолько низким?