Первый раз летели Н. Новгород-Москва. Впечатления ужасные. О каком-либо комфорте речи быть не может. В такой холод даже ребенку (1 год) не выдали плед! Туалет открывали по просьбе, может так и надо - не знаю.
Второй раз Москва - Н. Новгород. Опоздали по вине Домодедово (потеряли багаж). На сайте была информация, что возврат в этом случае 40%. Прошло 2 года)))