1
Отзыв рекомендуют 71 18

Отзыв: 220-volt.ru - интернет-магазин "220 вольт" - кручу -мучу -запутать хочу))

Достоинства: нет
Недостатки: обман и трата времени
Вчера впервые хотела стать клиентом этого магазина, выбирала мужу точило, нашлось там не сильно и выгодно(в Цифрах 2700 без дефектов, а там 2300+300 доставка или +340 самовывоз, итог 100 всего выгода), но решила попробую освоить и доставят тут домой . Потратила час времени, зарегистрировалась, дождалась письма на почту, чтобы пройти по ссылке и подтвердить регистрацию, потом тоже самое в их бонусной системе с подтверждением через номер телефона и код. В итоге когда выбрала нужное мне точило, умный телефончик подсказал что есть такая же модель в этом магазине но не 170вт, а помощнее 200вт, но она в уцененных товарах и причина уценки мятая коробка, уценка не скажу что большая, но когда я стала товар оформлять посмотрела, что они предлагают доставку за 300 рублей и получается что эта уценка просто покроет доставку я решила что тогда мне интересно это предложение. Оформляя заказ удивилась получитгь товар можно двумя способами : доставка 300рублей курьером или самовывоз из города Пушкина, даже не Питер, где я делала заказ 340 рублей.

Представляете чтобы самовывезти их товар, еще и из Пушкина, я же должна заплатить 340 рублей !!
В общем оформила доставку курьером, все ввела адрес, время и день доставки, все приняли и отписались что заказ оформлен и через 2 дня я его получу.

220вольт интернет маназин заказ точило


День спустя мне звонит их представитель и сообщает, что этот товар в Москве и чтобы его получить я должна его 100% предоплатить + оплатить его пересылку почтой России или другой транспортной службой и потом самовывезти только из Пушкина за 340 рублей потому что курьерская доставка это не для меня .
Итог :
-цена дороже,
-сроки вообще(если Почта России) утроятся, а может и удесятеряться и как я рассчитывала, что завтра -послезавтра уже получу товар это 100% невозможно,
- деньги я должна заплатить не видя товар и сейчас,
-сама съездить забрать не лёгкий объёмный товар из пригорода -Пушкина и
-оплатить "самовывоз", что уж совсем дико!

Как вам такое предложение ??
На мой резонный вопрос почему покупателю не сообщить об этом сразу, не указать на сайте чтобы люди не тратили свое время, мне с бурей возмущения высказали, ну мы же вам сейчас звоним, чем это вы можете быть недовольны!?!
Звонят то они не чтобы меня -покупателя предупредить, а чтобы развести, на предоплаты и прочии выплаты.
Если вам нравится отвратительное ощущение, когда вас обманывают и разводят уже на первом этапе заказа, то это к ним ! А что же ждало меня впереди с товаром, гарантией, сроками и прочее, если уже на первом этапе такие подводные камни, думаю ничего хорошего .
Время использования 2 дня
Стоимость 2600 ₽
Год пользования услугами 2016
Общее впечатление кручу -мучу -запутать хочу))
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву18

Гузалька
надо было вам отказаться от покупки! спасибо, что предупредили , буду знать, как там относятся к покупателю.
logoped29
так и пришлось отказаться из-за таких условий!
Ksenny83
Когда в 220 вольт отказываешься от покупки, то оплату не возвращают. Добиться возврата денег невозможно. Пишу жтот комментарий из 2022 года, а они как были мошенниками, так и остались
Мадам Солнцева
Какие предупредительные! Позвонили, поставили-таки в известность о своих планах, а не прислали "молча" Почтой России, потратив на это фиг знает сколько времени! А вы ругаетесь! :)))
logoped29
Так почту России я должна была оплатить)))
Halloy
Предоплата всегда мне не нравилась. Есть же пересылка наложенным платежом. Я в таких случаях, ищу другие магазины.
stormapt
А какое точило брали?
logoped29
Позднее напишу отзыв,это подарок мужу на НГ ,пока спрятано)
babazina
вот и всплыли подводный камни! будем знать)
iviardo
Ребята, почитайте отзывы в интернете об этом магазине и вы поймете, что его надо обходить стороной! Есть более достойные интернет-магазины.
Ksenny83
Прошло 4 года, но они ведут себя так же. Оплату принимают, товар не доставляют, деньги не возвращают.
nvica
Магазин действительно отстой.
Александр920895
Та жа ситуация. Сперва предоплата, потом, звонок что заказ в наличии не полностью. доставка вместо ихнего филиала в моём городе, доставили транспортную компанию, которая не за что не отвечает. Оказалось гарантийный талон, не заполнен. Далее чтоб вернуть, деньги за не достающие предметы, должен отправить все свои, реквизиты, прописка, номер паспорта и .т.д. , просто чтоб вернули деньги на карту.
И в заключении, отзывы на их сайте только супер хвалебные, а отрицательных нет, хотя я оставлял.
galinka 36
Шарашкина контора эти 220 в.Будущие покупатели рекомендую вам не связываться с этим интернет -магазином.Товар на сайте есть ,в наличии его нет,затем он оказывается с браком,с недостающими комплектующими и т.д.Возврат денег делается только по заявлению и в течении 10 дней и то не факт ,что вернут.Я свои 14 тысяч жду уже 9 день.Хотя для такой крупной компании возврат должен делаться автоматически,те более на карту.
Representative
Официальный представитель
Добрый день!

Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, это поможет нам разобраться в ситуации и помочь с её решением. Приносим извинения за доставленные неудобства!

С уважением к Вам.
Илья, менеджер службы Заботы о клиентах.
Компания 220 Вольт.
Vairon
Нету у вас заботы о клиентах. Не хочу тут публиковать переписку с вами, лучше отдельный отзыв напишу. В сочетании со сберлогами вы мне с заказом 9261702 уже два месяца мозг любите. По месяцу каждый. Магазин - днище.
Representative
Официальный представитель
Добрый день, Varion!

Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Извлечём урок из сложившейся ситуации и проведём работу над ошибками. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. Надеемся, что вернём Ваше доверие.

С уважением к Вам.
Анна, менеджер Службы заботы о клиентах
Компания "220 Вольт"
Ksenny83
Какая Вы забота? Вы просто обычные мошенники. Ни денег ни товара в результате общения с Вами. Воры Вы и мошенники.