Отзывы1074
Отзыв: 220-volt.ru - интернет-магазин "220 вольт" - кручу -мучу -запутать хочу))
Достоинства: нет
Недостатки: обман и трата времени
Вчера впервые хотела стать клиентом этого магазина, выбирала мужу точило, нашлось там не сильно и выгодно(в Цифрах 2700 без дефектов, а там 2300+300 доставка или +340 самовывоз, итог 100 всего выгода), но решила попробую освоить и доставят тут домой . Потратила час времени, зарегистрировалась, дождалась письма на почту, чтобы пройти по ссылке и подтвердить регистрацию, потом тоже самое в их бонусной системе с подтверждением через номер телефона и код. В итоге когда выбрала нужное мне точило, умный телефончик подсказал что есть такая же модель в этом магазине но не 170вт, а помощнее 200вт, но она в уцененных товарах и причина уценки мятая коробка, уценка не скажу что большая, но когда я стала товар оформлять посмотрела, что они предлагают доставку за 300 рублей и получается что эта уценка просто покроет доставку я решила что тогда мне интересно это предложение. Оформляя заказ удивилась получитгь товар можно двумя способами : доставка 300рублей курьером или самовывоз из города Пушкина, даже не Питер, где я делала заказ 340 рублей.
Представляете чтобы самовывезти их товар, еще и из Пушкина, я же должна заплатить 340 рублей !!
В общем оформила доставку курьером, все ввела адрес, время и день доставки, все приняли и отписались что заказ оформлен и через 2 дня я его получу.
День спустя мне звонит их представитель и сообщает, что этот товар в Москве и чтобы его получить я должна его 100% предоплатить + оплатить его пересылку почтой России или другой транспортной службой и потом самовывезти только из Пушкина за 340 рублей потому что курьерская доставка это не для меня .
Итог :
-цена дороже,
-сроки вообще(если Почта России) утроятся, а может и удесятеряться и как я рассчитывала, что завтра -послезавтра уже получу товар это 100% невозможно,
- деньги я должна заплатить не видя товар и сейчас,
-сама съездить забрать не лёгкий объёмный товар из пригорода -Пушкина и
-оплатить "самовывоз", что уж совсем дико!
Как вам такое предложение ??
На мой резонный вопрос почему покупателю не сообщить об этом сразу, не указать на сайте чтобы люди не тратили свое время, мне с бурей возмущения высказали, ну мы же вам сейчас звоним, чем это вы можете быть недовольны!?!
Звонят то они не чтобы меня -покупателя предупредить, а чтобы развести, на предоплаты и прочии выплаты.
Если вам нравится отвратительное ощущение, когда вас обманывают и разводят уже на первом этапе заказа, то это к ним ! А что же ждало меня впереди с товаром, гарантией, сроками и прочее, если уже на первом этапе такие подводные камни, думаю ничего хорошего .
Представляете чтобы самовывезти их товар, еще и из Пушкина, я же должна заплатить 340 рублей !!
В общем оформила доставку курьером, все ввела адрес, время и день доставки, все приняли и отписались что заказ оформлен и через 2 дня я его получу.
День спустя мне звонит их представитель и сообщает, что этот товар в Москве и чтобы его получить я должна его 100% предоплатить + оплатить его пересылку почтой России или другой транспортной службой и потом самовывезти только из Пушкина за 340 рублей потому что курьерская доставка это не для меня .
Итог :
-цена дороже,
-сроки вообще(если Почта России) утроятся, а может и удесятеряться и как я рассчитывала, что завтра -послезавтра уже получу товар это 100% невозможно,
- деньги я должна заплатить не видя товар и сейчас,
-сама съездить забрать не лёгкий объёмный товар из пригорода -Пушкина и
-оплатить "самовывоз", что уж совсем дико!
Как вам такое предложение ??
На мой резонный вопрос почему покупателю не сообщить об этом сразу, не указать на сайте чтобы люди не тратили свое время, мне с бурей возмущения высказали, ну мы же вам сейчас звоним, чем это вы можете быть недовольны!?!
Звонят то они не чтобы меня -покупателя предупредить, а чтобы развести, на предоплаты и прочии выплаты.
Если вам нравится отвратительное ощущение, когда вас обманывают и разводят уже на первом этапе заказа, то это к ним ! А что же ждало меня впереди с товаром, гарантией, сроками и прочее, если уже на первом этапе такие подводные камни, думаю ничего хорошего .
Время использования | 2 дня |
Стоимость | 2600 ₽ |
Год пользования услугами | 2016 |
Общее впечатление | кручу -мучу -запутать хочу)) |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву18
И в заключении, отзывы на их сайте только супер хвалебные, а отрицательных нет, хотя я оставлял.
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, это поможет нам разобраться в ситуации и помочь с её решением. Приносим извинения за доставленные неудобства!
С уважением к Вам.
Илья, менеджер службы Заботы о клиентах.
Компания 220 Вольт.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Извлечём урок из сложившейся ситуации и проведём работу над ошибками. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. Надеемся, что вернём Ваше доверие.
С уважением к Вам.
Анна, менеджер Службы заботы о клиентах
Компания "220 Вольт"