По комфорту вагону-купе 5 баллов. Чисто, комфортно, не плохой ужин, приветливые проводники. Но есть одно очень большое "но". При посадке (в Ростове-на-Дону) проводница попросила меня пересесть на другое место, якобы возникла конфликтная ситуация и ей пришлось занять мое купе (по факту там поселились двое военных). Я покупала билет электронно (это самый дорогой поезд по цене) и на момент посадки в моем купе не были проданы места. В итоге оказалось, что купе занято и мне пришлось ехать не на своем месте. Поезд претендует на звание фирменного, а проводники творят "чудеса". Это наглость.