Перед тем как написать отзыв, увидела, что только лишь чуть более 20% отзовиков советуют путешествовать с туроператором Одеон. И мне вполне понятно такое положение вещей. Потому что туроператоры, как правило, в последние годы совсем не заботились о туристах. Основной их задачей на курортах было продать отдыхающим дополнительные продукты и услуги. Впихивание дорогих экскурсий и поездки по дорогим магазинам - было и остается основной статьей дохода сотрудников турагентств. И так бы и почивали они на лаврах, если бы не грянул кризис. Рубль упал в два раза, закрыли-открыли Турцию, надолго закрыли Египет, военнообязанные не могут больше выезжать за рубеж.

Некоторые путешественники, затаившие обиду на отсутствие должного комфорта и отношения, стали самостоятельными туристами. Сами заказывают гостиницы, билеты и трансферы, иногда набивая шишки и оставаясь обманутыми. Но, общение с недобросовестными турагентами привело их к такому единственному решению. В итоге поток желающих поехать отдохнуть организованно сократился более чем в два раза. А аппетиты и расходы туркомпаний остались прежними. Что же им оставалось делать? Вздохнув, все же обратить внимание на туристов, повысить грамотность сотрудников и элементарную культуру их поведения. Пришлось уравновесить цены на услуги с уличными предложениями и завуалировать поездки по магазинам под экскурсии. Короче, затянуть пояса. И Одеон совсем не исключение! Теперь как то турфирмы перемешались и Одеон, Санмар и Корал - одно и то же.

Встретили нас оперативно, автобусы уже ждали, не прошло и часа, как мы отправились по отелям. Сразу отмечу хороший транспорт у Одеона. Автобусы новые, чистые, с хорошим кондиционером. Водители не гонят, но и не плетутся. Такой своевременный транспорт предоставлялся на протяжении всего отдыха.
Дорога до отеля приличная - 2 часа. Обычно за это время гид рассказывал заученную информацию для всего автобуса. В Одеоне изменили тактику. В Таиланде запрещено работать русским, дают работать своему населению, что совершенно правильно. И штрафы не маленькие, если попадешься. Поэтому Одеону пришлось нанять тайцев или людей похожих на тайцев, которые создают эффект присутствия, носят форму, но зачастую даже не могут объясниться. А, наши российские молодые люди официально числятся переводчиками, форму не носят и не выпячиваются, микрофон брать в руки не решаются, полиция не дремлет. Поэтому милая девушка подходила к каждому из туристов в автобусе, спрашивая пожелания. И, о чудо, выслушивались пожелания не только по экскурсиям. Правда, на простые вопросы о расположении в отелях чего-либо, обменных пунктах и т. п. отвечала с большим затруднением.

Приглашение на инфо-встречу не было таким агрессивным как обычно с угрозами не улететь обратно и выселиться не вовремя. За долгое время я даже решила сходить.
Инфо-встреча состоялась на следующий день и меня порадовала. Обычно на длительные выступления перед туристами бросают самых опытных бойцов турбизнеса, и самых артистичных, способных держать внимание слушателей не меньше часа чтобы продать что-либо и получить заветный процент. Перед нами выступала Светлана и надо сказать дала много полезной информации по отелю, транспорту, питанию. Особенно для тех, кто приехал в Таиланд первый раз. Первое, о чем она заявила, было правдой - происходит борьба за каждого туриста между Одеоном, Анексом и Пегасом, поэтому приходится поднимать качество туристических услуг. На злополучные экскурсии народ агрессивно не зазывался. Скидки были сделаны отличные, цены получились ниже уличных, и мы купили даже две у них - в Бангкок и на острова. В Бангкок была 100% отличная экскурсия, а на островах наблюдались некоторые косяки в виде отсутствия лежаков на пляже, тайские гиды исчезали не вовремя, их приходилось ждать. Но, это мелочи. Для посетивших многодневные экскурсии выдавались увесистые корзины с фруктами в день отъезда. Мелочь, а приятно. Перед экскурсиями накануне обязательно либо звонили, либо присылали смс с точным временем выезда и дополнительной информацией. Автобусы всегда подъезжали вовремя.
Конечно, не обошлось и без шоппинга, но удалось за эту экскурсию посетить крокодиловую фермуи Храм Большого Будды.
Хамоватых и неприятных гидов практически не было, на вопросы всегда отвечали с участием и улыбкой. На каждый их шаг предлагалось заполнить подробную анкету, знак повышения качества, если только не подходить к этому формально. В целом, остались вполне довольны их обслуживанием в этот раз, можно поставить даже "четверку", не вполне еще твердую, но улучшения несомненно есть.