Отзыв: Суфле "Шарлиз" - Конфеты с сюрпризом
Достоинства: не смогла оценить в связи с наличием минусов
Недостатки: ненадлежащее качество
Не люблю писать о продуктах (конечно, если это не что-то необычное, интересное, редко встречающееся в магазинах). Ну что можно написать о тех же конфетах - вкусные/не вкусные, сладкие/не очень, понравились/не понравились. Но есть продукты, заслуживающие отдельного внимания. И, к сожалению, не потому что они покорили своими вкусовыми качествами.
Конфеты суфле Шарлиз "Сливки-ваниль", по праву заслужившие этот отзыв, были куплены в магазине Пятерочка по адресу г. Невинномысск, ул. Водопроводная, 354. Сейчас в Пятерочке это акционный товар, представленный в предновогоднем каталоге по цене 39 рублей 90 копеек.
Да, скорее всего проглотить эту гадость и получить серьезное отравление не получится, но все равно остается много вопросов как к производителю, так и к продавцу. Как вообще на пищевом производстве (где все ингредиенты должны подвергаться лабораторному анализу) произошло заражение спорами плесени? Соблюдаются ли элементарные санитарные нормы при изготовлении кондитерских изделий? Осуществляется ли контроль качества готовой продукции?
Не меньше вопросов и к продавцу. Соблюдаются ли условия хранения (ведь помимо плесени на конфете в упаковке была влага)? Ведется ли контроль качества получаемой продукции или продукты тестируют непосредственно на покупателях? Ведь есть в Пятерочке так называемый "директор по свежести", так может стоит вменить ему обязанности и "директора по качеству".
Хотя не думаю, что руководство и сотрудник и магазина Пятерочка прислушаются к совету. Они почему-то считают, что не несут никакой ответственности за то, что продают. Вместо элементарных извинений - недовольные лица. А на просьбу убрать всю партию с продажи - "разберемся". И это при том, что я дождалась, когда на кассе не будет людей, чтоб не ставить сотрудников в неудобное положение перед покупателями. Зря, видимо претензий к качеству товаров и работе магазина столько, что жалобы от покупателей стали для них привычным делом.
Ну а что касается производителя, даже не знаю, стоит ли вообще указывать ему на столь "незначительный" огрех. 4 года назад я уже вела переписку с отделом качества одной компании. Тогда в детских одноразовых впитывающих пеленках Luxsan Baby Пеленки "Premium" мне попалась запечатанная между слоями немаленькая муха. Сотрудник, отвечающий за качество тогда тоже без всяких извинений заявил, что у них "не операционная", поэтому чистоту в производственных помещениях никто не гарантирует. И приставка "Premium" вовсе не говорит о качестве детской продукции, а так для "красного словца".
Так что с нерадивыми производителями я больше не связываюсь, а у тех, кто дрожит своей репутацией (к счастью, таких подавляющее большинство) не к чему придраться.
Конфеты суфле Шарлиз "Сливки-ваниль", по праву заслужившие этот отзыв, были куплены в магазине Пятерочка по адресу г. Невинномысск, ул. Водопроводная, 354. Сейчас в Пятерочке это акционный товар, представленный в предновогоднем каталоге по цене 39 рублей 90 копеек.
Да, скорее всего проглотить эту гадость и получить серьезное отравление не получится, но все равно остается много вопросов как к производителю, так и к продавцу. Как вообще на пищевом производстве (где все ингредиенты должны подвергаться лабораторному анализу) произошло заражение спорами плесени? Соблюдаются ли элементарные санитарные нормы при изготовлении кондитерских изделий? Осуществляется ли контроль качества готовой продукции?
Не меньше вопросов и к продавцу. Соблюдаются ли условия хранения (ведь помимо плесени на конфете в упаковке была влага)? Ведется ли контроль качества получаемой продукции или продукты тестируют непосредственно на покупателях? Ведь есть в Пятерочке так называемый "директор по свежести", так может стоит вменить ему обязанности и "директора по качеству".
Хотя не думаю, что руководство и сотрудник и магазина Пятерочка прислушаются к совету. Они почему-то считают, что не несут никакой ответственности за то, что продают. Вместо элементарных извинений - недовольные лица. А на просьбу убрать всю партию с продажи - "разберемся". И это при том, что я дождалась, когда на кассе не будет людей, чтоб не ставить сотрудников в неудобное положение перед покупателями. Зря, видимо претензий к качеству товаров и работе магазина столько, что жалобы от покупателей стали для них привычным делом.
Ну а что касается производителя, даже не знаю, стоит ли вообще указывать ему на столь "незначительный" огрех. 4 года назад я уже вела переписку с отделом качества одной компании. Тогда в детских одноразовых впитывающих пеленках Luxsan Baby Пеленки "Premium" мне попалась запечатанная между слоями немаленькая муха. Сотрудник, отвечающий за качество тогда тоже без всяких извинений заявил, что у них "не операционная", поэтому чистоту в производственных помещениях никто не гарантирует. И приставка "Premium" вовсе не говорит о качестве детской продукции, а так для "красного словца".
Так что с нерадивыми производителями я больше не связываюсь, а у тех, кто дрожит своей репутацией (к счастью, таких подавляющее большинство) не к чему придраться.
Год выпуска/покупки | 2016 |
Общее впечатление | Конфеты с сюрпризом |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву14
срок годности причём был хороший, как и у Вас. Сок продавался по акции.
Хорошо что я его попробовала прежде чем дитя напоить.
Я прислала им фото сока, скрин оплаты через карту. Мне сказали что на стеллажах с детским питанием, висят специальные термометры и т.д. Ну конечно из-за сока разбираться не пошла.
Да они молодцы, что о репутации беспокоятся. Но видимо это не помогает, раз опять из Вашего отзыва вижу результат хранения.
Это скорее минус не производителю "Шарлиз", я часто зефир беру, а Пятёрочке за плохое хранение товара и впихивание нам его по акции.
Чиста зубов и полоскание рта не помогли избавиться от противного вкуса (ощущение, что конфету просто вымочили в средстве для мытья посуды).
Почитав отзывы в интернете (а таких отзывов от жутком вкусе/запахе далеко не один) решила проверить оставшиеся конфеты. Обнаружилось еще 2 таких "сюрпризных".
Самое интересное, что брала их тоже в Пятерочке, но в городе Старый Оскол.
Так что конкретно в этом случае Пятерочка не причем, а вот Шарлиз, чтоб икалось руководству, конкретно подгадила с этими конфетами.
Травят нас как хотят.