Три года назад мы приобрели нашу первую мультиварку REDMOND RMC-M90. Служила она нам верой и правдой 2 года. Однако единственным ее минусом было то, что на программе "молочная каша", каша выкипала через паровой клапан, и каждый раз после этой программы мультиварку приходилось мыть. За 2 года эксплуатации, к этой особенности я привыкла, и каждый раз когда готовила кашу, на 12 минуте программы открывала крышку, чтобы продукты не выкипали.
На 24м месяце использования, я нашла у себя в бумагах гарантийный талон на мультиварку, и обнаружила, что гарантия - 25 месяцев. Решила воспользоваться возможностью, и отнесла ее в сервисный центр REDMOND. Общаться со специалистами по ремонту мне пришлось долго и несколько раз, и даже пришлось варить кашу у них в офисе. После чего, сотрудникам сервисного центра пришлось отмывать свои столы.
По завершению наглядного эксперимента, мне без возражений подписали акт о замене мультиварки на новую.
Поэтому за качество сервиса могу поставить твердую четверку:
*перезванивали всегда оперативно
*ремонт был произведен бесплатно (правда это не помогло)
*замену мультиварки произвели спустя два года эксплуатации
Ну а теперь про аппарат, который мы получили 2 января 2016 года.
Так выглядит сама мультиварка:

Во-первых, каша также выкипает, как и в предыдущей мультиварке. И дело тут не в том что я не умею готовить, а в том, что программа предусматривает "быстрое" доведение продукта до кипения - около 15 минут, потом температура убавляется, чтобы каша не "убежала". Однако редко когда приходится варить 5 литров каши, да и рецепты рассчитаны максимум на 0,5-1 литр жидкости. Поэтому получается, что меньший объем закипает на 12 минуте, и три минуты подряд выкипает, и только потом температура убавляется.
Проблему выкипания каши я теперь решаю с помощью программы "мультиповар": ставлю температуру 90 градусов и время от 40 минут до 60 минут в зависимости от вида крупы.
Во вторых: эта мультиварка через всего лишь год эксплуатации сильно "износилась", хотя готовлю я на ней столько же сколько на прошлой. Вот, к примеру что стало с чашей:

Вилками и ножами я в ней не шевелила, в посудомойку не ставила, после каждого приготовления мою амвеем...
Вторая деталь, которая почти что вышла из строя - внутренняя съемная крышка. На фото этого не видно, но после очередного приготовления паровых котлет, она деформировалась, и не хотела вставать на свое родное место. Мужу пришлось "выгибать" ее обратно, чтобы собрать мультиварку.

Это что касается минусов. А в остальном я мультиваркой Redmond RMC-M90 очень довольна: она проста в управлении, имеет достаточно обширное меню программ:

Использую я почти все из них, кроме "Хлеб" (есть хлебопечка) и "пицца".
К мультиварке прилагается достаточно неплохая книга с рецептами:

Я ее часто использую, однако иногда увеличиваю время приготовления. Особенно это касается мясных блюд.
Все, что готовится в ней - очень вкусно. Супы - ароматнее, чем на плите, наваристее. Тушеное мясо - бесподобно! Очень удобно варить на гарнир крупы: вымыла крупу, залила водой, нажала кнопку, и гуляй-отдыхай. Раньше я все время сжигала кастрюли, когда варила рис или гречу, потому что забывала про них.
Благодаря тому, что приготовление можно включить на ночь, - это позволяет экономить затраты на электроэнергию (ночной тариф дешевле).
Мне не хватает программы "Мастершеф": это программа, в который ты сама выставляешь и время и температуру приготовления, их очередность, и оставляешь это в памяти мультиварки.
В целом, по функционалу я очень довольна мультиваркой. Из-за ухудшения качества комплектующих - ставлю твердую четверку.