Уже давненько все вопросы, касающиеся налогов, я решаю успешно через интернет. Появляюсь в районном отделении очень редко, последний раз - подавала заявление на налоговый вычет за обучение сына.
Толпы людей, топчущихся в коридоре, пытающихся протиснуться к информационным стендам, рвущих неправильно заполненные документы в приступе агрессии, беготня по этажам, равнодушие инспекторов - такой я помню свою налоговую.

Пришлось недавно посетить её в связи с мутной ситуацией, возникшей у меня в результате общения с ООО "Фьючерс". Поскольку времени было предостаточно - в последний мой отпуск мы никуда не поехали - могла посвятить его решению этого вопроса.

О возможности записаться на приём на конкретное время через сайт налоговой я слышала. Сделала.
По пришествии в назначенное время в налоговую, увидела очередь к терминалу, распечатывающему талончики к специалисту.

Тех посетителей, которые записались через интернет, приглашали без очереди.
Меньше минуты ушло на распечатку - надо было только ввести код.
Минут пять ушло на ожидание, пока освободится специалист.
Около двух минут потребовалось для регистрации моего заявления. Разумеется, дело было упрощено тем, что заявление было у меня написано заранее, и надо было только заполнить шапку.

Специалист поставила отметку о приёме моего заявления на моём экземпляре.
Я освободилась потрясающе быстро!

Людям, не настолько предусмотрительным, как я, предоставлены все условия, чтобы заполнить заявление.

Диванчики, столики, образцы документов на стендах.

Показалось, всё очень прилично.

Тем, у кого возникают вопросы, консультант, постоянно находящийся в зале, всё разъяснит.

Хотя недовольные найдутся всегда. Так, я слышала, как парочка возмущалась, что без необходимых документов заявление не принимают. Глупость, на мой взгляд, но...

Следующими пунктами моего назначения были районный отдел Роспотребнадзора и Прокуратура. Прийдя в Роспотребнадзор, я вспомнила, что забыла прикрепить к заявлению приложение. Вернулась в налоговую. Так представляете, не прошло и часа с момента подачи заявления, а оно уже было передано дальше по инстанции. Я ушла в восторге. Жаль, что последние две инстанции, по мнению модераторов, также, как и суд, не вызывают интереса читателей, мне не разрешили создать такие объекты...

Напоследок ложка дёгтя. Приём обращений заявителей проводится централизованно. Я обратилась в отделение налоговой в Восточном округе, а нажаловалась на организацию, находящуюся в Южном. На передачу по адресу уйдёт немало времени. На организацию комиссии для проверки тоже. Так вот, с момента подачи заявления, с 21 октября, я ничегошеньки по существу дела не знаю. Два месяца!
Создала обращение на сайте (см. ниже). Посмотрим, что ответят. Налоговая обычно отвечает...

При появлении новой информации напишу.