Заказывал торт на юбилей. Соотношение цена/качество не очень порадовало. Да, торт был хороший, но не выдающийся. По вкусовым качествам сравним с тортами одного известного и популярного производителя тортов, которые можно купить во многих магазинах.

Порадовало, что заказ принимают без предоплаты — большой плюс. Можно заказать по телефону или интернету. Не порадовало отношение к клиентам уровня советского сервиса. Посколько заказывал большой торт, к нему по условиям кондитерской полагались фигурки в подарок. При получении торта фигурки не предложили. Я удивился. Ответ администратора сильно порадовал: «Вы же не сказали, когда заказывали, что Вам нужны фигурки». Спрашивать, почему же у меня не узнали при заказе, какую фигурку я хотел бы получить, я посчитал бесполезным. Еще больше удивило, что тяжелый торт перевязали тоненькой хлипкой ленточкой. Полбеды, что лента непраздничная, но она ведь может порваться и за нее неудобно нести -пальцы режет. Спрашиваю, есть ли пакеты. Пакетов нет вообще. Пусть клиент сам думает, как ему нести двумя руками торт (на ленточке нести неудобно и опасно), открывать двери, а если еще на улице скользко, то готовиться к кордебалету с тортом. Вот и получается, что за индивидуальную надпись на торте Вы имеете цену в два с половиной раза выше цены сравнимого по качеству магазинного торта и в придачу не совсем понятное отношение.