5
Отзыв рекомендуют 19 9

Отзыв: Авиакомпания Трансаэро - Сервис улучшается. Отзыв-уточнение.

Достоинства: полет без пересадок; взлет-полет-посадка идеально;
Недостатки: самолеты староваты;
Не так давно удалось снова побывать в замечательной и полюбившейся нам своей природной красотой стране – Доминиканская Республика. Перелет был снова авикомпанией «Трансаэро» экономическим классом. Удачные вылеты, приемлемая стоимость тура сделали свой выбор в пользу данного авиаперевозчика. То ли «Трансаэро» стало учитывать критику пассажиров, то ли под воздействием конкурентов, но маршруте произошли не плохие изменения в работе данной компании. И учитывая каждодневные просмотры предыдущего отзыва ( Перелет Москва-Пунта-Кана. Долго, но терпимо. О питании и досуге позаботься сам. ), увеличивающейся пассажиропоток на туристическом направлении «Москва-Доминикана», решила написать отзыв-уточнение.
Часть 1. Москва-Пунта-Кана.
Время для вылета в Доминикану было очень удачно. 10.25 утра по-московскому времени. На месте были уже 14 часов. Т. е. в день приезда смогли уже покупаться, и при свете дня немного познакомиться с отелем. Места на рейс были забронированы заранее. Дело я вам скажу, это не минутное, хотя сама процедура довольно простая, на сайте имеется подсказка. Справится любой желающий. За 23 часа до вылета заходим на сайт «Трансаэро», ищем в верхней строке в середине надпись большими буквами «Регистрация на рейс», нажимаем и дальше по пунктам заносим сведения о себе (фамилия латинскими буквами, №билет). Все просто. Но то ли от наплыва желающих зарегистрироваться и/или еще не понятных причин, но у меня забронировать места получилось только с третьей попытки. Сначала система сама предлагает места. Они меня естественно не устроили. Нам хотелось у перегородки, что бы ножкам было свободно, или у окна. Места были в разнобой ряд 38 и 36, центр. Нашла на схеме самолета свободные места у окна. Не прошло. Была отброшена сайтом. Попытка №2. Выбрала другие места у окна. Опять неудача. Правда, теперь было уже сообщение, что места заняты. Посовещавшись, решили просто зарегистрировать места рядом друг с другом. Ура, зайдя на сайт снова, увидела новые свободные места у окна. Попытка № 3 оказалась удачной. Ряд 62, места L и K стали нашими. Хочу отметить одну не доработку сайта. В подсказке указано, что копия посадочного талона должна быть предоставлена на электронную почту или сотовый телефон. Его необходимо распечатать для обязательного представления в аэропорту на регистрационной стойке. А по факту, получилось проще. Было сообщение, что нужно просто обратиться в аэропорту на стойку регистрации и при необходимости авиакомпания оставляет за собой право место вам поменять. Пыталась позвонить на бесплатный номер для уточнения ситуации, но через 25 минут ожидания на линии положила трубку.

В аэропорт в день отлета приехали очень рано, практически за 5,5 часов до вылета в 5.30. Вылетали из «Шереметьево», что несколько удивило, так как аэропортом прописки «Трансаэро», всегда был «Домодедово». Одна стойка регистрации на рейс уже работала. № выхода тоже уже был на табло. Номер борта УН 576. Желающих, кроме нас зарегистрироваться на рейс, было не много, очереди не было. Неторопливо прошли все процедуры и вот мы уже в зоне duty-free. Погуляли и закупились. Вольготно расположились в районе нашего выхода №42. За 1,5 часа до вылета самолет уже стоял у рукава. Минут за 50 до вылета объявили посадку. При посадке в самолет уже ждали первые положительные изменения. На каждом месте уже был плед, традиционные наушники и пакетик-сюрприз. В него входили: носочки, маска для сна, две интересные наклейки и подарок – ополаскиватель для рта.

Вот некоторые трофеи.

Трансаэро Москва-Доминикана-Москва фото


Такой же пакетик предлагался при полете несколько лет назад премиальным классом. Капитан поприветствовал нас на борту, радостно объявил о получении компании очередной награды. На посадочных талонах тоже была эта информация.

Кормили традиционно: 2 раза напитки, 1 завтрак через 2,5 часа после взлета и 1 обед за 3часа до приземления. Перед первыми освежающими напитками предлагались теплые влажные салфетки, чего тоже не было ранее в экономическом классе. Мониторы в спинках противоположных кресел не работали, но работали большие мониторы-телевизоры. По ним после набора высоты заработало ««Трансаэро - ТВ». Показывали детскую сказку, потом мультфильмы. Но я думаю, что посмотреть и послушать смогли не все. Так у нас из 3 кресел наушники работали только в моем.
Хочу отметить любезность и слаженность работы персонала данного борта. Все время кто-то был дежурным на кухне. Напитков было достаточно. Некоторым приносили даже по требованию на места. Но особо пассажиры не наглели и все сами ходили за напитками. Все туалеты работали, особо не воняли, огромных очередей не наблюдалось. В самом самолете было очень чисто, по сравнению с предыдущими полетами.
Была тележка с duty-free. Но цены сами понимаете, выше, чем на земле. Ажиотажа покупок не заметила.
В середине полета предложили заполнить таможенную и финансовую декларации. Образец заполнения финансовой декларации у нас был в документах от турфирмы. Зачем она была нужна, мы так и не поняли. Таможенную заполнили сами. Стюардессы помогали всем, кто сам не смог справится. Советую у стюардесс взять сразу 2 экземпляра и заполнить: на въезд и выезд. Они полностью идентичные, разница только в номерах рейса. Да и честно это особо тоже никто не проверяет. Так на выезде, столкнулись с заполнением за пару минут до таможенного контроля. Перепутали подписи с мужем, а муж еще в графе пол (sex) по-русски написал «всегда». Хоть бы замечание сделали. Фото таможенной декларации прилагаю. Я думаю, что в Интернете можно найти образец для заполнения.

Трансаэро Москва-Доминикана-Москва фото


Отдельно хочу сказать про алкоголь на борту. Выпивали немного практически все. Культурно, втихаря. На таможне целостность пакетов не проверяли.
Приземлились четко, без нареканий. Как всегда с «Трансаэро». В этом они молодцы. Долго ждали, когда выйдет бизнес-класс, но потом открыли 2 выхода. Дальше пешком метров 300 до таможенного контроля. Все, здравствуй, Доминикана!
Часть 2. Пунта-Кана-Москва.
Номер борта УН-576. Время вылета 16.25. При подготовке к вылету, советую, еще раз обратиться к правилам провоза багажа. Принимающая сторона выдала соответствующую памятку.

Трансаэро Москва-Доминикана-Москва фото


Правила достаточно строгие и меняются. Так нельзя вывозить теперь ракушки и кораллы. Раньше запрета такого не было. У меня дома три ракушки, две, при чем тигровые. На вывоз тигровых ракушек действует не только изъятие по новым правилам, а еще и крупный штраф. Ввелось ограничение на вывоз алкоголя. У нас был не большой перебор (0,75литра). Обошлось. Правда, у нас было 2 чемодана.
В аэропорту Пунта-Каны всегда огромные очереди. Везде. Будьте к этому готовы. И столько стало туристов, что место посидеть, надо поискать. Пассажиропоток реально увеличился в разы. Для пассажиров с колясками, с маленькими детьми отдельные очереди.
Места на рейс также попытались забронировать заранее. В Доминикане из-за разницы поясов бронирование происходит за 11 часов. Не получилось, сайт отбрасывал все попытки. На регистрации милая девушка доминиканка по-русски сказала, что мы все-таки зарегистрированы, но места вразброс. Нас это не устроило. При нас порвала посадочные талоны, распечатала новые. Места были вместе, но в среднем ряду. Вообще, доминиканцы уже стали разговаривать по-русски. Еще годика два и будет как в Турции.
Объявили посадку, все прошли на выход, проверили посадочные. И всей толпой встали минут на 20 в загончике. Далее 300 метров по полю.
Борт УН-576 мне понравился больше, чем предыдущий. На мой взгляд, более современнее. Везде было чисто. Что радует. Мониторы в сиденьях работали у всех, но наушники, предложенные авиакомпанией, не вставлялись в разъем в кресле. Фильмы «Бриллиантовая рука», «Служебный роман -2», детские мультики просто посмотрели. Кстати, плееров для просмотра фильмов больше не предлагают. Бортпроводники сказали, что данная услуга не будет предоставляться. Изжила себя.
С едой все традиционно. Бортпроводники все были мужчины. Менее многословные, но обязанности свои выполняли. Все делали быстро, расслабиться за обедом и ужином не удалось. Но особо не довольных обслуживанием не было. Сам самолет на фото.

Трансаэро Москва-Доминикана-Москва фото


Посадка по расписанию. Прошла четко и гладко. Еще раз отмечу, что за профессионализм и уважаю «Трансаэро». Все, Москва, Шереметьево.
Общее впечатление Сервис улучшается. Отзыв-уточнение.
Моя оценка
5
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву9

Feelings
Очень подробный отзыв! Пакетик-сюрприз порадовал :) А с регистрацией и предъявлением билета (как и со сбоями при выборе места) - это по-моему во всех авиакомпаниях одинаково.
NIKI111
Может быть. Но у некоторых авиаперевозчиков (особенно на чартарах) такой услуги нет вообще.
Chakty
Тоже недавно пользовались их услугами. Ну где-то на четверку с минусом. Но по мне - долетели без аварий - и то хорошо,безопасность главное.
NIKI111
Да,сошласна на 4-. Но раньше и на 3+ ели-ели...
little Princess
как раз скоро лечу за границу. спасибо за отзыв
KateCV
Тоже лечу, билеты искала и покупала сама... Очень давно, собиралась поехать в Доминикану. Отзывы по отелям, как и сам билет искала тут www.fly-me.ru. Информацию не по всем отелям увидела, но определиться помогло.
NIKI111
Как высчитаете - у вас выгоднее получилось самостоятельно все оформить или через агенство? Обязательно посмотрю ваш сайт...
KateCV
Niki111, например приведу вот такой пример... Я забронировала себе жилье на новый год в Тайланде при этом наши соотечественники, которые не первый год живут в этой, но думаю как и в другой стране заломили такие цены на проживание, что у меня однозначно вышло дешевле... Вообще я задолго начинаю планировать путешествие :) своего рода хобби, сразу ищу отели и если понравилось то покупаю и авиабилеты... Считаю, что хуже от того, что почитаю пару десятков отзывов бывалых туристов не будет это точно :)
NIKI111
спасибо за ответ. Я попыталась один раз прикинуть самостоятельное бронирование. у меня получилось дорого. Правда, улететь хотела через две недели...