Здравствуйте представители Вояж Сервис. Поскольку отрицательные отзывы вы удаляете со своего официального сайта(что было и с моим отзывом), то возможно через этот сайт мы сможем высказать свое мнение, а уж выводы туристы сделают сами. Уже на этапе оформления тура начались проблемы. Нам несколько раз меняли отели, а о изменении в программе тура мы узнали только за 2 дня до вылета. Если бы мы знали заранее о такой программе заранее, то не поехали бы в этот тур. И никто уважаемая Наталья Васильевна Колесникова не согласовывал с нами эти изменения.

И наверное также туроператор считает в порядке вещей, что встретив по прилету группу в Будапеште, вместо трансфера в отель Вены, отправить прилетевших сначала провожать 2 группы, потом встречать еще 2 группы(кроме всего прочего нам предложила гид Агнеш пока она будет провожать туристов, нас постоять на прилете с табличкой Вояж Сервис и встречать других туристов)Дальше начались проблемы с заселением в отель, т. к. гид Агнеш пыталась заселить всю группу в один отель Адмирал, несмотря на то, что у 6 туристов ваучеры были в другие отели. В итоге мы еще потеряли время, т. к. нам в итоге все равно отказали в заселении в отель Адмирал, мы вновь начали загружаться в автобус с чемоданами и поехали заселяться в свои отели. В итоге в отель мы попали в 21.00. Дальше проблемы продолжались во время трансфера в Прагу. За нами приехал микроавтобус с неработающим кондиционером(температура воздуха +28-30), неисправным микрофоном. К тому же нам пришлось ехать с багажом в салоне, что не отвечает требованиям безопасности перевозок пассажиров. Проехав некоторое расстояние водитель вспомнил, что автобус должен постоять 1 час и мы должны покинуть автобус. Мы уговорили его не высаживать нас на трассе, а завести в дворец Шенбрун, где мы и провели этот час(несмотря на то что мы накануне были в этом дворце, это час лишним не был, но ведь можно было решить проблему с временем отправки заранее. Но Вояж Сервис так наверное не думает)В 18.30 автобус сломался на трассе в 130 км. от Праги. На все вопросы, когда за нами приедут сопровождающий Ласлаф, отвечал, что он ничего не знает. На наши требования как то решить эту проблему, поскольку он является сопровождающим, нам было отвечено, что он НИКТО и ничего делать не будет. В итоге дело дошло до скандала, мы сказали, что с НИКТО мы ехать не хотим и попросили показать его бейджик или визитку гида, но нам и в этом было отказано. В итоге в 23.00 после скандала за нами приехало такси и в 1.00 мы были в отеле в Праге. Помимо прочего в туре не было заявленных экскурсий в Дьер и г. Ческе Будейовице. Про них туроператор просто забыл, хотя они были проплачены. На просьбу организовать дополнительную платную экскурсию в Излучину Дуная, нам было сказано, что ничего они делать не будут, т. к. группа маленькая. Эту проблему мы решили сами, обратившись к другому туроператору. За нами приехали ровно в назначенное время на комфортабельном автобусе, замечательный гид Андрей, спасибо Вам за интересную экскурсию и хорошо проведенное время. Отдельная благодарность гидам в Вене Светлане и Ольге, сразу видно профессионалов своего дела. Трансфер в аэропорт закончился тем, что нас высадили из автобуса, не проводив даже до дверей аэропорта. Вообщем для себя мы выводы сделали, что с фирмой, которая ни за что не отвечает, представители которой бросают трубку при разговоре с туристами(мы пытались поговорить с Юлией, но с нами общаться она не захотела, хотя является представителем Вояж Сервис в Будапеште) мы больше путешествовать не будем.