1
Отзыв рекомендуют 21 15

Отзыв: Busfor.ua - продажа автобусных билетов - Врагу не пожелаешь такого сервиса

Достоинства: Спасибо, что хотя бы на заправках иногда останавливались и давали возможность на 5 минут "размять кости". Судя по отзывам, имея дело с данной компанией, и на это не всегда можно рассчитывать.
Недостатки: Полнейшее несоответствие действительности информации о рейсе, заявленной на сайте. Консультанты басфора (busfor) вам вежливо врут в лицо.
В начале января я приобрела в компании Басфор (busfor) билет на комфортабельный автобус Санкт-Петербург-Киев с удобствами и возможностью выбора места, который должен был прибыть в Киеве на ж/д вокзал. Отрицательных отзывов о данном сервисе в интернете было немало, но мне настолько подходила по времени данная поездка, что я решила ориентироваться на положительные отзывы. Сейчас я уже на 99,9% уверена, что большинство положительных отзывов - заказные. Но тогда я не знала, с кем связываюсь, а из Киева у меня был куплен билет на поезд - по времени и месту прибытия данный автобусный рейс для меня был оптимальнее всех остальных. До поездки я специально несколько раз уточняла в компании по е-мейл информацию по поводу изменений - их якобы не предвиделось.

Итак, что из этого вышло:
"Комфортабельный большой автобус с туалетом" оказался микроскопической маршруткой! В дороге пассажиры жутко промерзли, хотя водитель и включил печь - пол в салоне был ледяным, а места, чтобы хотя бы приподнять ноги над полом - не было вообще. В пуховике, зимних штанах и зимних ботинках, в двух парах шерстяных носков, мне пришлось использовать "согревайки"-вкладыши в обувь, чтобы более-менее нормально себя ощущать. Моя соседка половину пути дрожала, как осиновый лист, сидя в свитере и шубе!
Это, извините, не "комфортабельные" условия поездки, а самые что ни на есть "полевые"! В Киеве, кроме прочего, водитель не доехал до заявленного ж/д вокзала, так как "там стоянка платная", в результате чего мне пришлось по морозу -19 и на пронизывающем ветру тащить два чемодана до вокзала самой. В такую погоду это действительно было тяжело (и неожиданно). И да, вместо 14-30, заявленных в расписании, маршрутка прибыла на место около 11 утра (что мы приедем намного раньше, стало понятно еще в начале пути). Но затраты на гостиницу в ожидании поезда из Киева - это, конечно, мелочи по сравнению с мягко говоря некомфортной поездкой.
Год пользования услугами 2017
Общее впечатление Врагу не пожелаешь такого сервиса
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву15

aquarell
да ужасно, надеюсь Вы хоть не заболели из-за того что промерзли сильно…
Орися
Как-то странно отображается отзыв, поэтому продублирую. Я-таки заболела, но не страшно.
Но я поддерживаю связь с товарищем по несчастью, со своей соседкой по микроавтобусу, вот она вообще слегла с простудой и обострением артрита, что немудрено, когда холод и не пошевелиться никак. Девочка покупала билет на большой комфортный автобус, как и я. И тоже общалась с сервис-центром, где умолчали об изменениях.

А был еще отзыв, когда у пожилой женщины случился то ли инсульт, то ли инфаркт из-за нервотрепки басфора.
aquarell
кошмар!
RPG22
BUSFOR-это НЕГОДЯИ!!!Люди должны знать правду о них!!
Ника Аркэ
Хочу добавить, что эта фирма еще и деньги не возвращает за сорванные рейсы или, в лучшем случае, не более трети, мне из 1000 гривен пообещали вернуть аж 350, неслыханная щедрость!
Busfor
Добрый день! Сожалеем, что ваша поездка была дискомфортной. Наша компания является удобным сервисом по продаже онлайн билетов, своих автобусов у нас нет. К сожалению, перевозчик, который осуществляет рейс, оставляет за собой право менять заявленный ранее автобус. Это происходит крайне редко и только в исключительных случаях. Мы бы очень хотели передать данное обращение перевозчику. Для этого оставьте нам, пожалуйста, номер вашего билета. Желаем, чтобы ваши последующие путешествия проходили комфортно, а рейсы прибывали вовремя.
SRG CH
деньги вообще не возвращают в случае отмены поездки
Busfor
Добрый день. Если у вас возникли трудности при пользовании нашим сервисом, напишите, пожалуйста, письмо с описанием ситуации и номер билета на официальную почту: sales@busfor.ua. Наши специалисты приложат все усилия, чтобы вам помочь.
Скорпиошка
Какие усилия?
Если вы не можете найти транспорт или перевозчика для замены на рейс? Вы его просто отменяете,и вас не волнует ,что у людей билеты , и транзит. Вы посредник между перевозчиком и пассажиром, и никакой ответственности не несёте, зачем обещания пустые?
Никогда больше не воспользуюсь вашими услугами .
VitkovskaiaNat
Согласна на 100%. Разводяги, приезжают с опозданиями и на своих развалюхах, хамят, и не возвращают деньги из за своих же задержек!
1234Иван1234
Присоединяюсь к автору,совершенно согласен , Босфор полное д… и развод на бабки…
1234Иван1234
Сервис по вытаскиванию денег с не предоставление услуг клиентам!((НЕ СОВЕТУЮ!!!!
Busfor
Здравствуйте. Мы предоставили вам ответ под первоисточником
Busfor.ru - продажа автобусных билетов
Жесть...
.
Наталия Луценко
Странно читать подобное, автобус не электричка и точно по расписанию редко ходит, тем более на такие расстояния.
Орися
Заказной копирайтер Наташа. вьі вот єтого не заметили? "…информацию по поводу изменений - их якобы не предвиделось.
Итак, что из этого вышло:
"Комфортабельный большой автобус с туалетом" оказался микроскопической маршруткой! В дороге пассажиры жутко промерзли, хотя водитель и включил печь - пол в салоне был ледяным, а места, чтобы хотя бы приподнять ноги над полом - не было вообще. В пуховике, зимних штанах и зимних ботинках, в двух парах шерстяных носков, мне пришлось использовать "согревайки"-вкладыши в обувь, чтобы более-менее нормально себя ощущать. Моя соседка половину пути дрожала, как осиновый лист, сидя в свитере и шубе"