Фармленд, как известно, стала монополистом среди аптек Уфы и всего Башкортостана. НО, наличие крупной сети никоим образом не повлияло на рост качества сервиса в самих аптечных пунктах.

То стараются продать лекарство дороже той же бабушке-пенсионерке, хотя существует аналог подешевле, то элементарно горячая линия 8800 не берет трубку, то делаешь интернет-заказ, приезжаешь в аптеку, в итоге-заказ не собран, либо по факту лекарств нет, либо нужное количество отсутствует, хотя в интернет-аптеке всё отлично падает в корзину. Кроме того, цены фармленда намного выше, чем в остальных сетях-госаптека, ригла, леко и тд. Бонус, обещанные за покупки от 550руб вообще на карту перестали начисляться, как будто так и должно быть. Тем самым, делаю вывод, что аптека -это лишь чей-то прибыльный бизнес, а на клиентоориентированность руководству, маркетологам -наплевать.