Авиакомпанией Kolavia Колавиа - Когалымавиа мы воспользовались не по своей воле, эта авиакомпания в туре, который мы покупали для отдыха в Турции (Мармарисе) в 2013 году.
Скажу сразу - моя оценка Колавиа три с огромным минусом.
Давайте сначало посмотрим, что ОБЕЩАЕТ нам авиакомпания когалымавиа (информация взята с kolavia сайт):

О компании:

Авиакомпания «Когалымавиа» (Kolavia) была основана в далёком 1993 году и за длительный период своей работы добилась значительных результатов. На данный моментКолавиа наметила три основных направления в своей деятельности: чартерные перевозки, регулярные авиаперевозки по крупным городам России и использование вертолётной техники на предприятиях нефтегазодобывающей промышленности.
Авиакомпания Колавиа (Когалымавиа) имеет в своём распоряжении современный самолётный и вертолётный парк, который позволят быстро и качественно решать поставленные задачи.
В 2012 году авиакомпания провела ребрендинг и стала называться Metrojet. На сегодняшний день выполняет рейсы под брендом TUI.

Контактная информация:

Контакт-центр
8-800-333-555-0
Факс +7 3462 77-04-86
Ежедневно с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00
Код ИАТА (IATA): 7KКод ИКАО (ICAO): KGLВнутренний код: 7КАэропорт базирования: Когалым; Москва: Домодедово; СургутСамолёты авиакомпании: Airbus A320, Туполев Ту-154

Ну а теперь по порядку.
Вылет планировался из аэропорта Домодедово (Москва) в ночь с 25 на 25 апреля 2013 года в 5:25. Этот рейс был нам очень удобен, так как у Турции мы уже должны были быть в 8:30 и весь день отдыха был оплачен.
С учетом дороги до аэропорта и времени регистрации, такси к дому было заказано на 01:30 ночи. В 1:00 ночи мы решили проверить на сайте Домодедово нет ли изменений в расписании. К нашему удивлению наш рейс был перенесен на 10 часов и был назначен на 15:30. Понятно, что оплаченный день в Турции улетел в трубу. При звонке в компанию для выяснения причины задержки рейса - врали, что самолет прилетел в аэропорт не во время (почему врали - объясню в конце отзыва). После этого, я села в интернет читать о kolavia отзывы. Впечатление от отпуска у всех подпорченное за счет этих самых задержек рейсов. То есть, для Колавии - это обычная нормальная практика, а не частный случай. Я считаю это неуважением к своим клиентам.

Страшно подумать, что если бы мы перед выходом не посмотрели в интернете расписание рейсов и приехали бы ночью в аэропорт и просидели бы там 10 часов!!! Так хоть дома нормально поспали - спасибо мужу!

В аэропорту регистрации прошла успешно, все было как обычно.
Персонал авиакомпании Колавиа - чопорный, шуток не понимает, стюардессы "в возрасте", "в теле", о доброжелании и улыбках можете забыть. Никто не хамил, конечно, но и угодить особо не старался.

Самолет в итоге был предоставлен авиакомпании Уральские авиалинии.

Самолет А321.

Самолет А321 - не фонтан, сиденья достаточно маленькие, без изысков, экранов нет.

Еда - тоже на троечку, ничего особенного, но не отвратительная.

Пакетов для тех, кого тошнит, в карманах кресел не было, их раздавали отдельно вместе с конфетами.

На обратном пути из Турции, ситуация с задержкой рейса повторилась. Вылететь мы должны были 03 мая в 8:40, по факту рейс перенесли сначало на 14:45, затем на 15:45. Опять же выдернули нас из нашего отеля глубокой ночью, в итоге необходимости в этом никакой не было.
Учитывая, что авиакомпания Когалымавиа знала заранее, что рейс задержан, не вижу необходимости выдергивать нас из отеля ночью, абсолютно не дав поспать. Из нашего отеля Grand Yazici Marmaris Palace 5* (Турция, Мармарис) нас забрали ночью и на полпути к аэропорту объявили о задержке рейса. Повезло, что не пришлось ожидать самолета в аэропорту, нас отвезли в Отель Dalaman Airport Lykia Resort Hotel 4* - где передохнУть в пути.

По поводу того, что сотрудники Когалым авиа ВРАЛИ на счет того, что самолет не вовремя прилетел - нам сказал наш гид от TUI. Гид предупредила, что Колавиа специально постоянно откладывает чартерные рейсы, чтобы забить самолет как можно больше. Когда мы приехали в аэропорт в Турции, две девушки нам сказали, что они должны были вылетель из Турции этим самолетом аж 1 мая, а тогда было уже 3 мая. И их (он же наш) самолет постоянно откладывали на полдня. Я вообще считаю это хамством. Как можно продавать билеты на самолет на 1 мая, если изначально компания знает, что 1 мая самолет не будет отправлен, так как билеты продаются одновременно на этот же рейс на 3 мая.

Вообщем, благодаря супер авиакомпании Kolavia мы подарили своему 5-ти звездочному отелю в Турции Grand Yazici Marmaris Palace 5* деньги за двоих человек за один полноценный день проживания в отеле. Плюс - на обратном пути, вместо того, чтобы нормально выспаться перед полетом, нас подняли ни свет ни заря, провезли час на автобусе в ночи, отвезли в другой отель и пинком отправили по назначению в аэропорт. СПАСИБО КОЛАВИА!

По пятибальной шкале ставлю Kolavia 3 с минусом, а не два и не кол, потому что взлет и посадка самолетов (и туда и обратно) были очень хорошие, мягкие, без передряг. Пилоты у Kolavia опытные, видимо. Других плюсов у Колавиа нет.

Теперь же, имея такой не очень удачный опыт с этой авиакомпанией, буду стараться обходить ее стороной на сколько это будет возможно и вам советую - если будет возможность поменять тур на несколько дней, чтобы авиакомпания была другая - не раздумывайте и меняйте. На курорт вы попадете все равно не во время (даю 80 % гарантии), а деньги за этот день потеряете.