Отзыв: БИНБАНК Кредитные карты (Россия, Москва) - Кешбек приятен, но сервис - на тройку, даже на минус тройку.
Достоинства: Кешбек, процент на остаток, бесплатное обслуживание, льготный период при перерасходе.
Недостатки: Невозможно пополнить. Сломанные банкоматы, неработающая поддержка, пустые офисы.
Кредитную карту предложили, когда делала вклад в Бинбанке. Замануха - три года бесплатного обслуживания, кешбек 1-5%, начисление процентов на остаток, 90 дней беспроцентный период при перерасходе собственных средств.
Ну как от такого откажешься?
Скажете, банк "стрёмный". Не, не так страшно. Уже доводилось с ними общаться, когда в 1996м выдавали стипендию на их карточки. Вот там был треш и содомия с её получением) Но за 20 лет сервис-то наверняка продвинулся!
Согласилась на карту, подождала 2 дня до "приходите получать карту, документы оформлены".
Офис Бинбанка это нечто. Работает, вроде как, до 21го часа. Но в 19-00 все менеджеры встают и уходят: "не можем же мы обслуживать клиентов весь день!". Остается 1-2 менеджера. А в это время как раз зал набивается людьми, прибежавшими в банк по окончании рабочего дня.
Среднее время ожидания в очереди вечером и в выходной -1 час. Банк ещё предлагает выгодные (наверное) переводы в ближнее зарубежье, поэтому всегда толпа приезжих работников, отправляющих денежку семье.
Само получение карты заняло 40 минут. (и это после "документы оформлены"). Даже в Сбере так долго не оформляют "готовую" карту.
Пин-код для карты выбираешь сам, можно не ломать голову с запоминанием =)
Сама эксплуатация карты проблем не вызывает - засунул в считыватель, ввёл код. Всё как у всех. Несколько раз уходила в минуса (ну как не оплатить пластиковые окна картой, ради кешбека!). Проблем не было, всегда гасила до начисления процентов на кредит.
А вот пополнение карты -уууу(
Самих офисов у Бинбанка в Москве почти нет. В тех что есть, банкоматы почти всегда поломаны, а операционисты... читайте выше.
На сайте есть перечень банкоматов, только там выдаёт всё подряд, включая партнёров Райффайзен и Альфабанк.
При том, что банкоматы Райффайзена вообще не пополняют чужие карты, а Альфабанковские пополняют, сдирая 1,5% от суммы.
Сейчас ввели возможность пополнения карты через сайт с карты другого банка (например, зарплатной). Ага... первое, что сказал Сбер на такую транзакцию "операция отклонена как подозрительная".
В целом пополнить карту через сайт можно, но только мелкими перебежками, а после "пластиковых окон" всё равно придётся тратить драгоценные поездки на метро, чтобы поймать тот заветный час, когда банкомат работает.
== Напоследок ==
Дополнительным бонусом нас обрадовали осенью, изменив начисление кешбека. Сначала он перестал переводиться денежкой, а стал накапливаться, чтобы потом раз в месяц перечисляться Вам на счет.
Теперь он вообще хранится где-то в недрах интернета и можно его потратить на интернет-покупку, или включать "автотрату", которая включается только на 30 дней (потом снова лезть в интернет-банк) и списывается, только если покупка не превышает суммы бонусов. Это надо раз в месяц потом покупать пакет молока отдельным чеком)
В целом почти удобно, но банковский ажиотаж прошел, теперь банки всё ухудшают и ухудшают условия.
Ну как от такого откажешься?
Скажете, банк "стрёмный". Не, не так страшно. Уже доводилось с ними общаться, когда в 1996м выдавали стипендию на их карточки. Вот там был треш и содомия с её получением) Но за 20 лет сервис-то наверняка продвинулся!
Согласилась на карту, подождала 2 дня до "приходите получать карту, документы оформлены".
Офис Бинбанка это нечто. Работает, вроде как, до 21го часа. Но в 19-00 все менеджеры встают и уходят: "не можем же мы обслуживать клиентов весь день!". Остается 1-2 менеджера. А в это время как раз зал набивается людьми, прибежавшими в банк по окончании рабочего дня.
Среднее время ожидания в очереди вечером и в выходной -1 час. Банк ещё предлагает выгодные (наверное) переводы в ближнее зарубежье, поэтому всегда толпа приезжих работников, отправляющих денежку семье.
Само получение карты заняло 40 минут. (и это после "документы оформлены"). Даже в Сбере так долго не оформляют "готовую" карту.
Пин-код для карты выбираешь сам, можно не ломать голову с запоминанием =)
Сама эксплуатация карты проблем не вызывает - засунул в считыватель, ввёл код. Всё как у всех. Несколько раз уходила в минуса (ну как не оплатить пластиковые окна картой, ради кешбека!). Проблем не было, всегда гасила до начисления процентов на кредит.
А вот пополнение карты -уууу(
Самих офисов у Бинбанка в Москве почти нет. В тех что есть, банкоматы почти всегда поломаны, а операционисты... читайте выше.
На сайте есть перечень банкоматов, только там выдаёт всё подряд, включая партнёров Райффайзен и Альфабанк.
При том, что банкоматы Райффайзена вообще не пополняют чужие карты, а Альфабанковские пополняют, сдирая 1,5% от суммы.
Сейчас ввели возможность пополнения карты через сайт с карты другого банка (например, зарплатной). Ага... первое, что сказал Сбер на такую транзакцию "операция отклонена как подозрительная".
В целом пополнить карту через сайт можно, но только мелкими перебежками, а после "пластиковых окон" всё равно придётся тратить драгоценные поездки на метро, чтобы поймать тот заветный час, когда банкомат работает.
== Напоследок ==
Дополнительным бонусом нас обрадовали осенью, изменив начисление кешбека. Сначала он перестал переводиться денежкой, а стал накапливаться, чтобы потом раз в месяц перечисляться Вам на счет.
Теперь он вообще хранится где-то в недрах интернета и можно его потратить на интернет-покупку, или включать "автотрату", которая включается только на 30 дней (потом снова лезть в интернет-банк) и списывается, только если покупка не превышает суммы бонусов. Это надо раз в месяц потом покупать пакет молока отдельным чеком)
В целом почти удобно, но банковский ажиотаж прошел, теперь банки всё ухудшают и ухудшают условия.
Время использования | 20 лет |
Год посещения | 2015 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Москва |
Город или поселок | Москва |
Улица | Братиславская |
Общее впечатление | Кешбек приятен, но сервис - на тройку, даже на минус тройку. |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву3