Отзыв: ГосУслуги - Мобильное приложение для Android - По состоянию на 15.01.2017 Госуслуги Москвы не работало.
Достоинства: Были до января 2017 в части передачи показаний приборов учета воды
Недостатки: По состоянию на 15.01.2017 утрачена база данных по предыдущим показаниям приборов учета воды. 15.01.2017 Приложением выдавалась "техническая ошибка" при попытке передачи показаний приборов учета воды. В Приложении нет функции оплаты ЖКУ
До января 2017 года Приложение нормально функционировало.
15 января 2017 года мобильное приложение для Андроид:
Данные по приборам учета расхода воды есть за Октябрь 2016, Ноябрь 2016.
Данные за декабрь 2016, и данные за остальные месяцы 2015-2016 по приборам учета расхода воды отсутствуют.
15.01.2017 данные по приборам учета воды через Андроид приложение передать не удалось.
Пришлось 15.01.2017 "правой рукой чесать левое ухо" - передавать данные по приборам учета расхода воды через сайт Госуслуги Москвы (mos.ru, pgu.mos.ru).
Передав 15.01.2017 через сайт Госуслуги Москвы, данные по приборам учета вода, аналогичные данные появились в Приложении для Андроид.
При попытке 15.01.2017 передачи данных по приборам учета водв через Андроид Приложение выдавалась техническая ошибка.
Налицо, по состоянию на 15.01.2017 года:
- потеря в Андроид Приложении базы, данных по переданным ранее показаниям приборов учета воды;
- невозможность через Андроид Приложение Госуслуги Москвы передать показания приборов учета воды.
Данные в Андроид Приложении Госуслуги Москвы, в части базы данных по приборам учета воды, по состоянию на 15.01.2017 полностью соответствует данным на портале Госуслуги Москвы.
Общее мнение о Приложении Госуслуги Москвы, (ЖКУ Москвы)- Приложения в части ЖКУ Москвы "Одноклеточные" - нет функции оплаты ЖКУ из Приложений. Функция оплаты из Приложений для Андроид есть в Приложениях всех сотовых операторов, Приложения Мосэнергосбыт. В Приложении Госуслуги Москвы (ЖКУ Москвы) только данные о платежах, задолженности по ЖКУ, данные по счетчикам учета воды, функция передачи данных по интернету.
Думаю, функцию передачи данных по приборам учета воды, не работающую 15.01.2017 восстановят. Не буду обсуждать исчезнувшую базу данных по приборам учета воды за предыдущие месяцы и годы.
Декабрь 2017.
Вопрос: "Где деньги Зин?". Данных за декабрь 2016 г. в Приложении Госуслуги Москвы (ЖКУ Москвы), на Сайте Госуслуги Москвы нет. Данные были переданы в установленные сроки (обычно это 15-16 число месяца). На основании каких показаний приборов учета воды я получила и оплатила счет за ЖКУ 15.01.2017?
15 января 2017 года мобильное приложение для Андроид:
Данные по приборам учета расхода воды есть за Октябрь 2016, Ноябрь 2016.
Данные за декабрь 2016, и данные за остальные месяцы 2015-2016 по приборам учета расхода воды отсутствуют.
15.01.2017 данные по приборам учета воды через Андроид приложение передать не удалось.
Пришлось 15.01.2017 "правой рукой чесать левое ухо" - передавать данные по приборам учета расхода воды через сайт Госуслуги Москвы (mos.ru, pgu.mos.ru).
Передав 15.01.2017 через сайт Госуслуги Москвы, данные по приборам учета вода, аналогичные данные появились в Приложении для Андроид.
При попытке 15.01.2017 передачи данных по приборам учета водв через Андроид Приложение выдавалась техническая ошибка.
Налицо, по состоянию на 15.01.2017 года:
- потеря в Андроид Приложении базы, данных по переданным ранее показаниям приборов учета воды;
- невозможность через Андроид Приложение Госуслуги Москвы передать показания приборов учета воды.
Данные в Андроид Приложении Госуслуги Москвы, в части базы данных по приборам учета воды, по состоянию на 15.01.2017 полностью соответствует данным на портале Госуслуги Москвы.
Общее мнение о Приложении Госуслуги Москвы, (ЖКУ Москвы)- Приложения в части ЖКУ Москвы "Одноклеточные" - нет функции оплаты ЖКУ из Приложений. Функция оплаты из Приложений для Андроид есть в Приложениях всех сотовых операторов, Приложения Мосэнергосбыт. В Приложении Госуслуги Москвы (ЖКУ Москвы) только данные о платежах, задолженности по ЖКУ, данные по счетчикам учета воды, функция передачи данных по интернету.
Думаю, функцию передачи данных по приборам учета воды, не работающую 15.01.2017 восстановят. Не буду обсуждать исчезнувшую базу данных по приборам учета воды за предыдущие месяцы и годы.
Декабрь 2017.
Вопрос: "Где деньги Зин?". Данных за декабрь 2016 г. в Приложении Госуслуги Москвы (ЖКУ Москвы), на Сайте Госуслуги Москвы нет. Данные были переданы в установленные сроки (обычно это 15-16 число месяца). На основании каких показаний приборов учета воды я получила и оплатила счет за ЖКУ 15.01.2017?
| Год выпуска/покупки | 2017 |
| Общее впечатление | По состоянию на 15.01.2017 Госуслуги Москвы не работало. |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву49
Приложение не работало - Данные не передавало.
Счета за ЖКУ автоматически приходят в Тинькофф Банк.
Как результат - при смене адреса портала Госуслуги Москвы база данных показаний приборов учета воды потеряна.
Зато комиссия при оплате ЖКУ на портале Госуслуги Москвы есть и всегда была (обслуживает ВТБ банк).
Учились бы у Мосэнергосбыт: Хороший портал. Отличное Андроид Приложение.
Полная база данным по показаниям электросчетчиков за все периоды.
Оплата электроэнергии в Андроид Приложении Мосэнергосбыт в режиме реального времени: через Energy Bonus или любой Банковской картой (обслуживает Альфа банк), без комиссии.
Когда идет набор специалистов по принципу "свой"-"чужой", а не по квалификации, происходит то, что произошло с порталом Госуслуги Москвы и Андроид Приложением Госуслуги Москвы.
Рухнула , если не восстановят , вся база данных по показаниям приборов учета воды: и по интернету переданная , и переданная в рукописном виде.
Остальные периоды - полный вакуум.
В части электроэнергии , меня Приложение и сайт Госуслуги Москвы не интересует, так как есть Мосэнергосбыт с его Андроид Приложением и Порталом.
я пока никаких изменений не заметил все ок
Если листочки с показаниями носили, тогда все понятно. Работники ЕИРЦ вовремя внесли Ваши данные в систему, а общим порядком передача показаний по интернету, сайт Госуслуги Москвы и Андроид Приложения с декабря 2016 нормально не работают. "Они переезжают".
Кроме того, я писала выше, в ответе на Ваш комментарий, и повторяю еще раз:
Листочки с показаниями счетчиков учета расхода воды ЕИРЦ не хранит, а точно также, как мы "грешные", передающие показания по интернету, вносят показания с листочков в одну и ту же базу данных.
База данных показаний приборов учета воды одна при любом способе передачи показаний приборов учета расхода воды.
То, что у Вас показания только за октябрь, ноябрь, декабрь 2016, это не нормально.
Должны быть показания приборов учета расхода воды за весь период передачи показаний любым способом на сайте Госуслуги Москвы и, как следствие в Андроид приложениях.
Более того, показания приборов учета воды за весь период передачи показаний были на вышеуказанных ресурсах до декабря 2016, когда начался "переезд" сайта Госуслуги с одного интернет адреса на другой.
Так, что могу Вас "успокоить", электронная база данных лично Ваших показаний приборов учета расхода воды "накрылась" также.
Может восстановят?
Советую ознакомиться с Приложением Андроид Мосэнергосбыт. Данные по переданным показаниям расхода электроэнергии в наличии с момента первой передачи данных. Также есть информация и всех платежах, также с момента "сотворения мира".
Дата передача показаний счетчиков электроэнергии была и есть с 15 по 26 число каждого месяца.
Раньше показания приборов учета воды передавались по тем же датам.
Сейчас не знаю. Заглянула на портал Госуслуги - там по прежнему надпись "ведутся технические работы" - сегодня 20.01.2017.
У нас ящик в ЕИРЦ висит для бумаг с показаниями приборов учета воды.
Портал обязан наладить работу по передаче показаний по интернету, по фиксированию показаний в ЛК, по оплате ЖКУ на портале без комиссии (сейчас дерут комиссию за оплату своих же услуг на своем же портале, в два раза больше комиссии Сбербанка за аналогичные платежи ).
Работники портала Госуслуги за счет наших налогов зарплату получают, должны работу наладить. А не мы "бегать" по ЕИРЦ с показаниями приборов учета воды.
Я выше писала многократно, что информация от 15.01.2017 , переданная через портал Госуслуги Москвы, отражается корректно, в Личном кабинете на портале Госуслуги Москвы и в Мобильных Приложениях.
15.01.2017 не работали Мобильные приложения Госуслуги Москвы и ЖКУ Москвы (технические работы) - показания приборов учета воды не передавались. Поэтому показания приборов учета воды 15.01.2017 были переданы через сайт Госуслуги Москвы. Переданные показания через портал Госуслуги Москвы (15.01.2017) отразились в мобильных приложениях.
Повторяюсь, отсутствует информация по приборам учета воды,переданная 15.12.2016 в ЛК на Портале Госуслуги Москвы и в мобильном приложении.
Отсутствует факт платежа за декабрь 2016 на портале Госуслуги Москвы, произведенный на портале Госуслуги Москвы. Портал Госуслуги Москвы не предоставляет возможность распечатать платежку за декабрь 2016. Платеж за декабрь 2016 года - не отражается , нет и платежки .
Даже говорить об этих обновлениях не хочется
Портал Госуслуги получают зарплату из бюджета Москвы - деньги налогоплательщиков. При этом берут комиссию за оплату своих услуг по оплате ЖКУ на своем же портале.
Как в старом анекдоте " не кровати надо менять, а девочек , хотя девочки проверенные".
Если кто-то получает зарплату за разработку сайта Госуслуги, обслуживание сайта Госуслуги , мобильные приложения сайта, эти товарищи должны свою зарплату отрабатывать.
В противном случае, меняют исполнителей и набирают новых сотрудников, которые в состоянии работу выполнить.
А не гонять налогоплательщиков, оплачиваюших работу этих горе-программистов, по ЕИРЦ с листочками показаний приборов учета расхода воды.
Город этих программистов нанял на определенную работу, которую они, или выполняют, или город набирает новую команду, способную выполнить эту работу по сайту Госуслуги и мобильным приложениям.
Бардак длится второй месяц. "Воз и ныне там".
То же и с ВТБ. Или банк должен прекратить на сайте Госуслуги брать комиссию за услуги , предоставляемые этим сайтом, или должны найти для принятия платежей за ЖКУ на сайте Госуслуги и сайте ЕИРЦ другой банк, который комиссию брать не будет за услуги предоставляемые Порталом Госуслуги Москвы.
Мосэнергосбыт на своем портале за оплату электроэнергии комиссию не берёт (у них платежи Альфа Банк принимает картами любых банков).
Деньги поступают в режиме реального времени.
То же самое можно сделать на сайте Мосэнергосбыт.
"Два в одном" - передача показаний счетчика электроэнергии и оплата.
Не обязательно делать это одновременно. Можно, комфортно, передать показания счетчика электроэнергии в Андроид Приложении Мосэнергосбыт или на сайте. В нужное время, зайти на один из этих ресурсов и банковской картой или через Energy Bonus оплатить электроэнергию.
Energy Bonus подразделение Альфа Банка , обслуживающего Мосэнергосбыт. Но это отдельный сайт.
Проблемы с переносом сайта тянутся с декабря 2016 по настоящее время.
"А воз и ныне там".
Не работает Андроид Приложение в части передачи показаний приборов учета воды.
"Накрылась" база данных по показаниям приборов учета воды за предыдущие годы и месяцы 2016 года.
По сайту Госуслуги Москвы я отзыв также написала по состоянию на 15.01.2017.
Например, в декабре 2016 при оплате ЖКУ на сайте Госуслуги факт платежа не отразился, платежу распечатать с сайта нет возможности. Долга нет, но и подтверждение платежа на сайте Госуслуги Москвы отсутствует, также , как отсутствуют данные по приборам учета расхода воды.
По указанной Вами проблеме рекомендуем написать обращение в службу поддержки Портала через форму обратной связи в нижней части страницы (ссылка "Связаться с нами") или по телефону: +7 (495) 539-55-55. Специалисты разберутся в возникающей ошибке.
Понимаю, что отмена комиссии за оплату ЖКУ банком ВТБ на портале Госуслуги Москвы и на сайте ЕИРЦ , не в Вашей компетенции.
Хотя, кроме сайта Госуслуги Москвы, сайта ЕИРЦ я не видела сайтов и порталов поставщиков услуг, где бы взималась комиссия при оплате их же услуг на их сайтах и порталах.
При оплате электроэнергии
на сайте или мобильном Приложении Мосэнергосбыт комиссии нет (платежи проводит Альфа Банк).
В регионах, также услуги ЖКУ на сайтах поставщиков услуг ЖКУ (те, о которых мне говорили) оплачиваются без комиссии.
Кстати , по вопросу отсутствия информации на сайте Госуслуги об оплате ЖКУ, о невозможности распечатки квитанции в декабре 2016 я многократно звонила, писала по обратной связи. Ничего не сделано. Наоборот , информация о передаче показаний приборов учета воды 15.12.2016 отсутствует на портале Госуслуги Москвы и в Мобильном Приложении.
Передача показаний приборов учета воды на Ваших ресурсах зафиксирована, в настоящее время, за три месяца: ноябрь, декабрь 2016, январь 2017.
15.01.2017 Мобильное Приложение по приему показаний приборов учета воды не работало, только отражало показания , переданные через портал Госуслуги.
База данных по приборам учета расхода учета воды за 2015 -2016 гг. пропала, исчезла , "накрылась" - можно применить разные формулировки. Нет показаний приборов учета расхода воды в электронном виде на Портале Госуслуги .
На портале Госуслуги 15.01.2017 было некомфортно передавать показания приборов учета воды, так как передав показания одного прибора учета расхода воды, все закрывалось. Надо было входить в систему заново, искать нужный пункт и передавать показания второго прибора учета расхода воды.
Через мобильное приложение 15.01.2017 не было возможности передачи показаний приборов расхода воды (технические проблемы), - только информация о факте оплаты/задолженности и информация о данных по приборам учета расхода воды октябрь, ноябрь 2016, январь 2017 (январь - данные, переданные через портал Госуслуги Москвы).
У всех сайтов поставщиков услуг в их мобильных приложениях есть функция "оплата услуг". В мобильных приложениях портала Госуслуг функция "оптата ЖКУ" отсутствует.
Портал Госуслуги Москвы и его Мобильные Приложения хуже порталов, сайтов и мобильных приложений поставщиков услуг . Но при этом, в отличии от других порталов , сайтов поставщиков услуг, которые лучше их, берут комиссию при оплате ЖКУ на портале Госуслуги или на сайте ЕИРЦ (Платежи через ВТБ банк).
Месяца два я оплачивала через Яндекс Городские платежи.
15.01.2016 оплатила ЖКУ Сбербанк онлайн. Нормальную квитанцию распечатала.
Показания по интернету передавались и передаются и в декабре 2016, и в январе 2017, если не через Андроид Приложение , то через портал Госуслуги Москвы.
Одно Но!
Переданные показания теряются. Показания мною переданы 15 декабря 2016 через Андроид Приложение , были показания за декабрь 2016 видимыми в декабре 2016 в Андроид Приложениях и на Портале Госуслуги Москвы. В январе 2017 показания приборов учета расхода воды за декабрь 2016 личном кабинете отсутствуют - исчезли по непонятной причине. Есть показания за октябрь, ноябрь 2016, январь 2017 (переданные через портал Госуслуги 15.01.2017). Декабрь 2016 показания приборов учета воды - исчезли в неизвестном направлении. Были показания и нет их.
Оплата ЖКУ через портал Госуслуги Москвы - отдельная сага.
Декабрь 2016 - оплата ЖКУ через портал Госуслуги Москвы числится в Личном кабинете карты. В Андроид Приложениях Госуслуги Москвы, ЖКУ Москвы стоит "оплачено" за декабрь 2016, долга по оплате за декабрь 2016 нет.
При этом на портале Госуслуги Москвы оплата через портал Госуслуги Москвы за декабрь 2016 не значится. Квитанцию по оплате ЖКУ за декабрь 2016 года на портале Госуслуги Москвы распечатать возможности нет. Хотя оплата проходила через портал Госуслуги Москвы.
Специалисты, отвечающие от Правительства Москвы за сайт Госуслуги должны держать сайт в надлежащем порядке , а не заставлять жителей города бегать в ЕИРЦ с бумажками с показаниями приборов учета расхода воды, если есть возможность данные передать по интернету самосточтельно.
Специалисты наняты городом для выполнения определенных работ по сайту Госуслуги Москвы, мобильным Приложениям, за счет наших налогов зарплату получают и ничего путного сделать не могут.
Поверьте мне, зарплата у этих специалистов гораздо выше средней зарплаты по Москве и получают они свою зарплату из бюджета города, который в свою очередь складывается из налогов, которые город получает с физических и юридических лиц , то есть, с нас - жителей Москвы.
Удобно и выгодно сайту Госуслуги и сайту ЕИРЦ брать комиссию при оплате собственных услуг ЖКУ, в два раза больше комиссии Сбербанка, вот Вы и пишите соответствующие комментарии.
При чем, я не встречала другого сайта, на котором поставщик услуг взимал комиссию за оплату собственных услуг.
В Ваших мобильных приложениях ЖКУ Москвы и Госуслуги Москвы отсутствует функция оплаты собственных услуг ЖКУ.
По функционалу ЖКУ Приложения Госуслуги Москвы и ЖКУ Москвы "не какие".
Встречное предложение.
Если такие уникально хорошие Мобильные Приложения Госуслуги Москвы, ЖКУ Москвы, сайт Госуслуги Москвы, то напишите отзывы по ним.
На данный момент, нет ни одного отзыва на сайте Отзовик , написанного Вами. Зато есть два комментария по моему отзыву по Приложению Госуслуги Москвы.
Ваши комментарии по моему отзыву похожи на комментарии человека, имеющего отношения по работе к Госуслугам Москвы, а не на комментарии пользователя этих самых Госуслуг Москвы.
В Приложении отсутствует функция оплаты услуг ЖКУ (функция оплаты своих услуг есть во всех мобильных приложениях), нет показаний приборов учета воды за прошедшие месяцы (как Приложении в Мосэнергосбыт).
В части ЖКУ, показаний приборов учета воды, оплаты ЖКУ приложение малофункциональное или функции отсутствуют .
Я молчу, про комиссию при оплате ЖКУ на сайте Госуслуги и сайте ЕИРЦ.
Это уникально. Нигде не видела, чтобы на сайте поставщика услуг брали комиссию при оплате своих собственных услуг. Причем комиссия в два раза больше комиссии при оплате ЖКУ в Сбербанке.
Можно через приложение голосовать онлайн.