1
Отзыв рекомендуют 3 2

Отзыв: Салон сотовой связи "Связной" - Ужасное отношение к своим покупателям!

Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Множество, все в отзыве
Покупал смартфон Lenovo, не прошло и года, как перестал включаться. Телефон был на гарантии и я сдал его в салон на ремонт. Тут проблем не возникло. По прошествии около 50 дней сам узнал на сайте, что телефон пришел обратно в салон, ни каких тебе смс и звонков. Да, включаться он начал, но перестали работать обе камеры. Я стал возмущаться, но обратно в ремонт его уже не отправляют, так как кончился гарантийный год(( В салоне сотрудники написали письмо в головной офис, ждали ответа 1.5 месяца, я думаю ну ладно, праздники новогодние и тд. Ответа так и не было. Пришел, отправили уже претензию и правда на следующий день пришел ответ - типо, парень нам жаль конечно, но мы не при делах, ремонтируй платно!!! Короче, хорошего настроения и держитесь...)))) Такой вот окончательный ответ...
Год посещения 2017
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Магаданская область
Район городской округ Магадан
Город или поселок Магадан
Общее впечатление Ужасное отношение к своим покупателям!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

lev 2014
Я тоже была в такой ситуации, думаю там вопрос не в персонале а политике компании. Без возвратов и ремонтов.
svyaznoyofficial
Официальный представитель
Добрый день! Поверьте, нам очень жаль, что у вас остались такие впечатления от обращения в магазин «Связной». Если мы можем помочь вам в решении какого-либо вопроса, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте Отдела качества otzyv@svyaznoy.ru. Мы обязательно рассмотрим ваше обращение и постараемся помочь.
С уважением, «Связной»