Купленный мной летом сотовый телефон сломался. Так как год гарантии ещё не прошёл, телефону был положен гарантийный ремонт, я сдал его в сервисный центр через магазин "Связной". Через месяц!!! мне его прислали назад с заключением что телефон был подвержен влаге и по этой причине его чинить не стали и вообще сняли с гарантии. Я очень удивился, так как точно знал, что под воду он не попадал, да и поломка была другого рода:перестали работать две клавиши.
Я написал жалобу производителю телефона в фирму Alcatel, там проверили информацию и попросили меня отправить телефон через "Связной" опять в тот же сервисный центр(он был готов обследовать телефон ещё раз и пересмотреть своё заключение). Но в "Связном" телефон отправить телефон в сервисный центр уже отказались, заявив: "Мы к этому телефону уже отношения не имеем, это проблемы ваши и сервисного центра или обращайтесь в свой Alcatel!" А сервисный центр находится в другом городе. Но ведь телефон я покупал в "Связном"?
Телефон мне отремонтировали в другом сервисном центре за деньги и мастер сказал, что никакого воздействия воды не было, а в сервисном центре "Связного" телефон даже не вскрывали!!!
Больше я в "Связной" ни ногой, гарантия, которую они выдают ничего не стоит, всё равно ремонтировать товар будешь за свои деньги!