Отзыв: Сервисный центр "КИТ Сервис" (Россия, Нижний Новгород) - Отвратительно.
Достоинства: Работа курьера и колл-центра
Недостатки: Грамотно разводят клиента
Осторожно! Работают обманщики. У смартфона Самсунг оказался поврежден дисплей. В сети нашел сервисный центр по ремонту SAMSUNG Позвонил по тел: 262 19 06, назвал марку и модель смартфона, спросил сколько будет стоить оригинальный экран и установка.
Назвали сумму, которая меня устраивала. Курьер и диагностика бесплатна, в случае ремонта. Дальше перезвонил курьер из организации КИТ-Сервис, сказал, что через 1.5 часа сможет забрать технику в ремонт. Удивился, конечно, что КИТ-Сервис. Перезвонил к ним. Назвали аналогичные условия и сумму за ремонт. Уверили в наличии экрана к данной модели. Курьер приехал в назначенное время, забрал технику. Перезвонил мастер, сказал, что выполнили диагностику и назвал стоимость экрана с установкой в два раза больше той, что говорили изначально (85% стоимости нового смартфона). И экрана в наличии нет, надо заказывать и ждать. (Естественно, нет смысла ремонтировать в КИТ-Сервис). Почему сумма так изменилась? Аргументация железная, вам называл изначально стоимость менеджер, он не специалист. Чтобы забрать смартфон, пришлось, естественно, оплачивать работу курьера и диагностику. Так, что будьте бдительны!
Назвали сумму, которая меня устраивала. Курьер и диагностика бесплатна, в случае ремонта. Дальше перезвонил курьер из организации КИТ-Сервис, сказал, что через 1.5 часа сможет забрать технику в ремонт. Удивился, конечно, что КИТ-Сервис. Перезвонил к ним. Назвали аналогичные условия и сумму за ремонт. Уверили в наличии экрана к данной модели. Курьер приехал в назначенное время, забрал технику. Перезвонил мастер, сказал, что выполнили диагностику и назвал стоимость экрана с установкой в два раза больше той, что говорили изначально (85% стоимости нового смартфона). И экрана в наличии нет, надо заказывать и ждать. (Естественно, нет смысла ремонтировать в КИТ-Сервис). Почему сумма так изменилась? Аргументация железная, вам называл изначально стоимость менеджер, он не специалист. Чтобы забрать смартфон, пришлось, естественно, оплачивать работу курьера и диагностику. Так, что будьте бдительны!
Год посещения | 2017 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Нижегородская область |
Район | городской округ Нижний Новгород |
Город или поселок | Нижний Новгород |
Улица | Казанское Шоссе |
Дом № | 18 |
Общее впечатление | Отвратительно. |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
С уважением и наилучшими пожеланиями, отдел контроля качества компании Кит-сервис.