Отмечали ДР дочери 8 лет в ТЦ Метрополис 04.02.17.
Гостей детей только было 12 чел, заказали 2 торта, анимацию, аквагрим, заказывали еду и напитки по меню на месте - все в совокупности выглядит как крупный для кофейни заказ, казалось бы и внимание и обслуживание мы заслужили. Но нет, ничего этого не было. Столы наши располагались в углу, на проходе к туалету и на мойку кухни!!! Протискивались все посетители и стаф между нами и загруженными вешалками с верхней одеждой, которые уже были забиты к нашему приходу. На мой вопрос куда девать одежду и обувь гостей мне предложили вешать вещи на другие вешалки, далеко от нашего стола. На этом моменте я поняла - придется требовать и все делать самой. А что, всего-то 12 детей у меня, я что не справлюсь???
ОК, вытребовала доп. вешалку для гостей рядом со столом. Мы планировали заказать горячее во время анимации, но я думала, что стол должен быть сервирован к приходу гостей. Это не так. Я выпросила стаканы для воды, которые принесли и поставили кучей с краю. Я сама их расставляла, тк официантов было не дождаться. Заказала горячее, его принесли через 40-50 минут, хотя обещали 20-25. Т. об. дети после аннимации ждали еду и накинулись на общие тарелки с едой своими вилками, тк я ждала ложки, которыми можно было бы разложить им еду по тарелкам. Пиццу принесли еще позже минут на 5. Кому-то постоянно не хватало приборов, стаканов, чашки чая 2 девочки так и не дождались, съели торт без него.
Похвалы заслуживает только аниматор, которая отработала на отлично.
Место, куда вы нас посадили - самое худшее.
Музыка все время орала, причем из динамиков телевизора- купите колонки что ли, вы удивитесь насколько качественнее может быть звук и его не нужно будет врубать на полную.
Всего в общем помещении одновременно праздновалось 3 дня рождения, причем они сменялись один за другим. Гостям рядом с нами повезло- у них был стол, удобно расположенный, его накрыли сразу, вероятно потому что они не поскупились заплатить за доп. украшение стола, которое включало одноразовую скатерть (за 1000 или сколько-то рублей), Поставили и приборы и даже стаканы!!!! И сразу накрыли едой. Видимо так и нужно делать. Не париться и кормить детей остывшей едой, не стараться рассчитать все по времени и ожидать сервиса за свои 20 с лишним тысяч рублей.
Да, отдельные слова по тортам. Сколько дней нашей Праге за 3500р - трудно представить. Поздравление-надпись имениннику на торте видимо за доп. деньги? Ну предложили бы мне тогда ее? В анкете зато старательно заполнили возраст и имя именинника, для чего оно вам?
Как всегда в таких ситуациях родители пишут в конце - но зато детям понравилось и было весело. На этом ваш бизнес держится, деваться то нам некуда, верно?