Мне повезло - моя компания оплачивает мне лечение по полису ДМС, который действует в различных коммерческих медицинских центрах. Ближайший к моему месту жительства крупный центр - Familia. Здесь я и обслуживаюсь вот уже 3 года.

Медицинский центр "Familia" имеет 2 корпуса: на улице Воровского в 2х зданиях и на пересечении улиц Набережная и Молодогвардейцев. Я живу на северо-западе, поэтому хожу во второе подразделение. В подразделении на улице Воровского я была раза 3-4 от силы за все время.

Медицинский центр относительно молодой. Здание на ул. Молодогвардейцев построили года 4-5 назад. На нем до сих пор висит надпись - Мы открылись.

Центр работает 7 дней в неделю, однако в выходные по более короткому графику.

Удобно, что есть пандус для людей с ограниченными способностями, а также мамочек с детьми на коляске.

При входе можно найти основную информацию о центре, а также прайс-лист на основные услуги.

В центре работает очень много специалистов, начиная от терапевта, до офтальмолога, ЛОРа, уролога, хирурга и т. д. Есть детский педиатр и прививочный кабинет.

Здание состоит из 3 этажей. Основные специалисты и кабинеты, которыми я пользовалась находятся на 1 и 2 этаже. Вот к примеру такие врачи находятся на втором этаже.

В помещении медицинского центра "Familia" всегда чисто. Перед входом клиентам центра предлагается одеть одноразовые бахилы. Они очень прочные, не то, что продаются в аптеках синего цвета.

Весь интерьер оформлен в сине-серо-бежевых тонах.

При входе клиенты сразу попадают в холл с ресепшн. Здесь же можно найти удобный диван для ожидания, кассу, а также автомат с горячими напитками и снэками. Они очень к месту, т. к. как раз тут же находится кабинет приема крови, которую обычно сдают натощак.

На первом этаже есть детский уголок. Он больше направлен на детей старшего дошкольного-младшего школьного возраста, т. к. здесь находятся в основном книжки. В кабинете педиатра есть игрушки для маленьких посетителей.

На каждом этаже есть столы-пеленальники. Руководство подумало о своих самых маленьких клиентах и об их мамах.

На этажах есть кулеры с водой. Если на 2м этаже он стоит просто в коридоре, то на первом - в кабинете сдачи анализа крови.

На каждом этаже есть туалет. На первом этаже есть отдельный туалет для детей с маленьким унитазом.

Помимо стандартного туалета есть туалет для инвалидов, где также можно оставить свои анализы мочи и кала. Тут же лежит фломастер для подписания своей баночки. Баночки выдают при назначении анализов бесплатно на ресепшн.

При входе в этот туалет висит предупреждение о времени приема анализов.

На первом же этаже находится гардероб. Это простая комната с вешалками. Клиенты сами вешают и забирают свою верхнюю одежду.

Я стараюсь вытаскивать все ценное из карманов, т. к. гардероб никем не охраняется. Об этом свидетельствует и надпись на двери гардероба.

Все кабинеты подписаны.

За 3 года знакомства с медицинским центром "Familia" я посещала таких врачей, как терапевт, гинеколог, уролог, хирург, ЛОР. Сдавала анализы крови, мочи, кала, гинекологические анализы. Проходила УЗИ различных органов, а также урологическую процедуру цистоскопию мочевого пузыря, делала перевязку после зашивания раны на большом пальце ноги, проходила ЛОР процедуру УЗОЛ. Все это я делала в рамках ДМС. Единственно пару раз мне приходилось доплатить за некоторые гинекологические анализы, которые не входили в медицинскую программу ДМС. Дважды я водила на прививку сына в этот центр.

Мне очень нравится обслуживаться в медицинском центре "Familia":
- нет очередей,
- можно записаться ко врачу самостоятельно через сайт или через оператора,
- накануне приема администраторы звонят, подтверждают запись, а также приходит смс на телефон с напоминанием,
- анализы могут приходить по почте, для этого нужно заполнить отдельный бланк,
- врачи работают в будни до 20.00, в выходные также есть прием,
- принимают различные виды анализов,
- проводят УЗИ, различные медицинские процедуры,
- ставят прививки,
- обслуживают по ДМС.

Я довольна врачами, у которых я была. О парочке врачей я искала информацию. Оказалось, что они работают в обычных поликлиниках, а тут подрабатывают. По сути клиенты платят в медицинском центре не за более хорошего врача, а за более удобное для него обслуживание.

За 3 года у меня была только 1 неприятная ситуация со врачом и одна ситуация, которая вызвала вопрос.
По первой ситуации: она произошла с врачом ЛОРом. Я была беременная, на 5м месяце беременности я заболела ОРВИ. Как известно беременным особо никакими препаратами лечиться нельзя. Я перепробовала все. Дошло даже до использования местного антибиотика - биопарокса. Больше 1,5 месяцев у меня были густые зеленые сопли, нос вообще не дышал. У меня раньше был гайморит и делали проколы. Я боялась, что тут повторится ситуация. Мне назначили процедуру УЗОЛ. Благо страховая ее согласовала. В центре 3 ЛОРа. Каждый раз я попадала на нового врача ЛОРа. Вот третий врач - пожилая женщина сразу же начала на меня наезжать. Якобы я зря хожу, сама себе проблему придумала, якобы у меня обычный ринит беременных. Причем я этого врача видела первый раз, она не знала мой анамнез, и сразу было такое негативное отношение с ее стороны. Меня это очень расстроило, т. к. я и так переживала из-за болезни, лекарств, да и гормоны зашкаливают во время беременности. Не понимаю, почему некоторые врачи себя ведут подобным образом.

Вторая ситуация была с прививкой сына: нам пришлось ставить иностранный аналог АКДС. Он был только в платных клиниках и то на него была очередь. Мы пришли на прививку, педиатр посмотрела анализы крови и сказала, что не разрешает делать прививку АКДС. Якобы некоторые показатели крови плохи. Однако она предложила тут же поставить другую прививку, которую в поликлинике в принципе ставят бесплатно. Мы согласились. Пришлось откладывать АКДС на 1,5 месяца. Когда я рассказала участковому педиатру нашу ситуацию. она удивилась. В общем-то анализы были не настолько плохи, чтобы делать медотвод. К тому же та же платный педиатр и говорила, в Европе никогда не делают анализы перед прививкой. Только, когда ребенок болеет, ему делают медотвод. Соответственно, нам пришлось второй раз идти в центр через 1,5 месяца, заново платить за прием педиатра.

Что касается цен в медицинском центре: они примерно средние по городу, в некоторых подобных организациях они даже повыше будут. Прайс лист на основные услуги можно увидеть при входе в центр.

Пару раз у меня были случаи, когда нужно было обратиться к врачу в этот же день: был лактостаз в конце ГВ и был сильный порез пальца на ноги, требовался хирург для зашивания раны. Однако в этот же день попасть к специалистам практически невозможно. Мне пришлось обращаться к гинекологу по месту жительства и в травм пункт района.

Подведу итог: в целом Медицинский центр "Familia" мне нравится. Однако у меня есть пожелания к центру:
1. Сделать нормальный гардероб, а то может однажды случиться, что нерадивый клиент уйдет в чужой шубе,
2. Расширить число медицинских процедур,
3. По возможности сделать травмпункт.

Я продолжу ходить в этот медицинский центр, пока у меня действует ДМС.