Отзывы об этой системе бронирования ранее не читала, случайно натолкнулась на этом сайте и очень удивлена, что отзывы почти подряд негативные. Может быть, нам просто повезло, но мы уже несколько раз, начиная с 2015 г., покупали авиабилеты на Tickets.ru, все быстро и четко - никаких переплат, маршрутные квитанции приходят сразу после оплаты билетов. Последний раз покупала билеты в октябре 2016 г. на 27.01.2017 Екатеринбург - Дубай - Хошимин и обратно 11.02.2017 тем же маршрутом, перевозчики Уральские Авиалинии и Emirates, номер брони 5N66NV. 27.12.2016 пришло уведомление, что Уральские авиалинии отменили рейс, которым мы должны были возвращаться из Дубая в Екатеринбург. На сайте в личном кабинете оформила заявку на вынужденный возврат билетов на ВСЕ сегменты маршрута, 18.01.2017 пришел ответ, что деньги в течение 5-10 банковских дней будут возвращены в полном объеме, и, действительно, 25.01.2017, вся сумма была зачислена мне обратно на карту.
Отзыв написала потому, что чаще все-таки пишут негатив - если все хорошо, то и писать не о чем, поэтому всегда плохих отзывов больше чем хороших. Я же хочу поблагодарить Tickets.ru за отличную работу, надеюсь, что еще неоднократно воспользуюсь их услугами.