Здравствуйте Ув. пользователи сайта " Отзовик" .
Услугами Билайн пользуюсь 7 лет, интернет, тв, моб. связь. Всё устраивает, кроме одного, обслуживание. Если какие то неполадки, мастера не дождешься.
Было дело пропал интернет и соответственно тв приставки не работали и я позвонила в тех. поддержку, мне предложили разобраться в чем причина, подключив кабель на прямую к компьютеру, на что я сказала, что комп сломан и подключить соответственно кабель мне не к чему. На что мне сказали, что в этом случае мне не могут помочь и чтоб я звонила когда починю комп. Я попросила, чтоб мастер приехал со своим ноутом и нашел причину поломки. Ответ был таков : Мастера не выезжают. Я конечно же решила эту проблему благодаря соседям и их ноутбуку. А так бы пришлось платить за то, что не работает!
И еще конечно не приятно что не возможно поменять пульт к приставке, за семь лет он сильно износился, кнопки полуотвалившиеся, некоторые так вообще выпали. А билайн предлогает только пульт купить, а цена пульта не малая 700 рублей, да и приставка не одна, а две. Плюс, за ними надо ехать, а это дорога, и тоже деньги.
Вот такие моменты не приятны!