1
Отзыв рекомендуют 0 1

Отзыв: Салон сотовой связи "Связной" - Ничего нового. Наплевательство на закон о защите прав потребителей.

Достоинства: Вывеска яркая)
Недостатки: Все остальные аспекты.
Вчера обратился в магазин с просьбой вернуть деньги за телефон купленный в кредит. На руках акт списания авторизованного сервисного центра, справка о погашении кредита в полном объеме. И теперь внимание!!! Заявление о возврате товара принять отказались, никаких печатей штампов и прочей обязательной атрибутики в таком случае на заявлении ставить отказались.


Хорошо, не лыком шиты, позвонил на горячую линию и там тоже самое - мы вам ничего не поставим, заявление не примем. Другими словами - Ваши документы о списании и справки мы принимаем, составляем заявку на возврат, но на руки вам ничего не даем. Далее на сайте связного написано что им необходимо до 24 часов чтобы проверить оригинальность справки, прошло уже 48 часов - все еще проверяют, и что-то мне подсказывает что будут проверять очень долго и найдут к чему придраться обязательно, но так как у меня на руках нет никакого законного документа о том что я вообще в принципе обращался к ним, то и в роспотреб через 10 дней я пойти тоже не смогу. Поэтому на основании того, что мне отказали в приеме заявления о возврате я уже завтра обращусь в роспотреб и в защиту потребителей. На основании чего они вообще возврат собираются делать то? объяснение одно - они даже и не собираются, вытянут все сроки и помашут ручкой. Но слава богу что есть такие магазины и такие однолобные продавцы, благодаря которым через суд можно удвоить сумму.
Год посещения 2017
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Астраханская область
Район городской округ Астрахань
Город или поселок Астрахань
Улица ТЦ Ярмарка
Общее впечатление Ничего нового. Наплевательство на закон о защите прав потребителей.
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

svyaznoyofficial
Официальный представитель
Доброго дня!
Для того чтобы разобраться в ситуации, просим Вас уточнить ФИО владельца аппарата, а также контактный номер телефона, который указывали при регистрации актов. Информацию ждем на адрес otzyv@maxus.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер обращения — У00132281.