Я путешествую довольно много и летала разными авиакомпаниями, от таких именитых как Аэрофлот, до совсем неизвестных лоукостеров. Так вот, такой наглости персонала аэропорта и представителя авиакомпании, как на перелёте Москва-Волгоград со мной ещё не случалось.
Это бы долгий полет со стыковкой в Москве. После нескольких часов ожидания, наконец, подкатили трап и я смогла занять с свое место в самолёте. Во избежание неприятностей, таких как порча и потеря багажа, я предпочитаю ручную кладь. Но в этот раз перевозимый груз потребовал сдачи моего небольшого чемоданчика в багаж.
Прилетели мы поздно, жутко хотелось поскорее добраться до кровати, но когда я увидела свой чемодан на выдаче, поняла, что сон придется отложить. Чемодан был полностью облит протекшей из какой-то чужой клади сырой рыбой.
С этим своим "объектом", который в момент перестал быть новым, я направилась сначала к администрации аэропорта, мне ответили: "Это вам к представителю авиакомпании". Через полчаса оджидания передо мной-таки появился этот представитель и, взглянув на мою кладь, он, зевая, произнес что-то вроде: "Да, разве это порча! Вот если бы ваш багаж потеряли, или хотя бы ручку оторвали, тогда можно было бы говорить". Но, к сожалению, ручку не оторвали. Я настаивала на претензии, тогда он протянул мне бланк, где я подробно изложила инцидент. Приняв претензию, представитель пообещал мне, что со мной свяжутся. Но на связь никто так и не вышел.
В целом, среди плюсов, конечно, можно отметить надежность этого перевозчика, его многолетнюю историю на рынке, но отношение к пассажирам не бизнес-класса просто отвратительное, кроме того, явно завышен ценник.