Отзыв: Коробочка красоты NewBeautyBox - Попробовала и ладно.Февраль 2017
Достоинства: Красивое оформление коробочки,бесплатная доставка
Недостатки: Очень долгая доставка!Старые продукты с практически истёкшим сроком годности,пробник Нина ричи лишь наполовину наполнен!Продукты не соответствуют заявленным в пояснительной записке. Не оправдало ожиданий...
Насмотревшись роликов блогеров, начитавшись рекомендаций по покупке и насмотревшись красочных сайтов, решила таки заказать. Подвох был уже в начале... никакой информации о доставке не было. Заказала я в конце января около 25 числа, но коробочка почему то автоматически стала февральской.
Работает система так-ты заходишь на сайт, регистрируешься, подписываешься на коробочку(по-другому выбираешь и покупаешь), опрелеляешь способ доставки и ждёшь :)
Я очень удивилась, что на сайте было написано, что доставка занимает около 5 дней (я выбирала курьера, проживаю в Москве), однако коробку я получила только после 20 февраля. Писала неоднократно к ним на горячую линию... в ответ рассылка ботов:мол ждите. Испугалась, что совсем не получу... Причем курьер, когда все-таки позвонил и пришла смска о начале доставки -даже не обговорил время со мной, а только согласовали день! Приехал и позвонил, сказал:"я доехал. Выходите"Здорово, не правда ли?
Мало того, сначала назначили один день и он не смог (!)и доставил на другой. Еще и перезванивать ему пришлось. То то доставка и бесплатная...
Насчет содержимого коробочки. Приятный бонус, что за моё согласие на рассылку на почту, добавили два пробника, правда одинаковых-женский парфюм Hugo boss.
В коробочку входит пояснительная записка, в которой указаны все продукты и как их использовать. И на этом меня ждал ещё один сюрприз ! На записке было написано парфюм -от Lancme. Я обрадовалась и тут... малюююсенький пробник Нина ричи :( так мало того, он ещё и только на половину наполнен!
Также мне попались :сухой шампунь, маааленький пробник ночного крема, мицеллярная вода, обычный шампунь, кондиционер, масло для тела, гель для душа, а также скидка 25%. А также срок годности только до сентября 17, произведены продукты в 14 году!! О самих продуктах ничего сказать не могу, ещё не использовала, но мицелярной водой как не странно такой уже пользуюсь и давно ;)
Плюс за красивое оформление. Коробочка действительно красивая :)
Не скажу, что я недовольна. Но ждала конечно немножко большего. Брала за 850 рублей, но больше заказывать у них не решусь, хотя сейчас вроде как там акции от блогеров, что выгодно и полноразмерные продукты, но по мне замануха чистой воды :)
| Год выпуска/покупки | 2017 |
| Общее впечатление | Попробовала и ладно.Февраль 2017 |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Меня зовут Екатерина, я представляю сервис NewBeautyBox!
Наши коробочки, как журнал, подписка начинается в конце каждого месяца и называется месяцем, следующим за текущим. Таким образом, в конце января Вы подписались на февральскую коробочку. На данный момент примерные сроки периодов подписки и доставки указаны на сайте в разделе Доставка и оплата в блоке справа.
У каждой службы доставки свои сроки исполнения услуг, именно их мы указываем для того, чтобы клиент понимал в течение какого времени после отправки можно ждать доставку коробочки.
Очень жаль, что Вы столкнулись с некачественным обслуживанием курьерской службой, это никак не связано с бесплатной доставкой для Вас, это неверные действия курьера, так как доставку оплачиваем мы, и для нас она не бесплатна. На данный момент мы сотрудничаем со сторонней курьерской службой, которая по договору с нами обязана обзванивать клиентов при получении реестров от нас для согласования даты и времени доставки, а затем, непосредственно в день доставки, курьер связывается с клиентом для подтверждения договоренности. Также клиент от курьерской службы получает смс-сообщение с контактными данными курьера.
Нам очень жаль, что в Вашу коробочку был вложен вкладыш из другой партии коробочек, в которой присутствовал парфюм от Lancome.
Продукция в сэмпл-версиях предоставляется для знакомства, поэтому объем продукта регулирует производитель, мы отправляем продукцию в том виде, в котором получаем ее от поставщика.
Мы хотим продолжить наше знакомство, поэтому предлагаем Вам нашу коробочку в подарок! Будем очень ждать Ваш ответ! По этому и другим вопросам, пишите, пожалуйста, на адрес [Контакты не публикуются, пишите автору в личные сообщения]
С уважением, Заместитель Генерального Директора сервиса NewBeautyBox, Екатерина Ким.