Живу в Петербурге, недалеко от дома есть торговый центр "Гранд Каньон", в котором и находится салон сотовой связи "Связной", о котором далее пойдет речь. В сентябре я покупал телефон ASUS ZenFone 3 Max, сначала очень долго выбирал, потом, решив что я хочу этот телефон, решил найти место, в котором его приобрести, исходя из следующих параметров: наличие товара, цена, надежность, удобство местоположения.

Определив, что мне подходит этот "Связной", я отправился в него, чтобы приобрести телефон. Предварительно проверив на сайте связного, что телефон уже поступил в продажу. Оказавшись на месте, попросил найти эту модель и показать, чтобы, так сказать, "пощупать", на что был получен ответ, что его еще нет в магазине. Это ладно, ерунда. Мне сказали, что можно его заказать, в течение пары дней будет. Я согласился. Я заказал данную модель телефона, пленку на экран, чехол, карту памяти и наушники. Потом мне буквально через час перезвонили, чтобы проверить заказ. Там уже была не состыковка - наушников такого типа, как я заказал не бывает(заказал черные, т. к. был предоставлен выбор), оказалось бывают только белые... Ерунда. Так же оказалось, что придут ни через пару дней, а через 10, это уже немного опечалило, ведь это был долгожданный подарок самому себе! В итоге мне прислали все, я пришел забирать, сказали проверяйте, все ли совпадает. По списку все совпадало, но когда пришел, оказалось что чехол и пленка не подходят по размеру к данной модели, что меня напрягло... Собрался, пошел общаться о замене или возврате, ни того ни другого в первый день не добился, т. к. кого-то знающего как это делать не было, они там звонили на всякие линии, общались с руководством, но я через пару часов устал, сказал, что сам дозвонюсь и пошел домой. А причиной невозможности возврата было неправильное вскрытие упаковки, на которой не было инструкции вскрытия. В итоге, с третьего раза, когда сменились продавцы или просто попал на другую смену, парень, вникнув в курс дела, сразу мне сделал возврат, спасибо ему! Ибо он без разговоров и мороки сделал, как надо.