отзыв будет не только о самой Miele WMH120 WPS

21.04.15 машинку доставили домой, ребята очень культурные их было двое, перед входом в квартиру одели бахилы и занесли ее куда я показал для осмотра. Сняли с нее заводскую упаковку, она была целая без повреждений и ребята удалились за дверь дав мне 15-20 минут на ее осмотр на предмет повреждений, оценки общего состояния.

Внешний вид и материалы.

Выглядит как дорогой немецкий авто, строгие прямые формы, никаких выпуклостей, все на своих местах без всяких там подсветок, нет торчащих кучи кнопок. все очень приятно, материал особенно в отсеке для мыльных средств сделан из материала с которого можно легко удалять застывшую соль для смягчения при этом не царапается поверхность. по внешнему виду всё. Барабан у них для очень бережной стирки, материал хорош

Способности.
Теперь о ее способностях: программы все длительные, можно нажать кнопку короткая, качество от этого не ухудшиться, просто вещь может не отстираться до конца от пятен, грязь уйдет точно. средняя стирка хлопка занимает около двух часов, я уже привык, хотя по началу было не очень, сейчас лучше дольше, зато эффект заметен и виден. куча программ для разного типа одежды, жена стирала пуховик несколько раз на супер деликатной и супер бережной, отстирала на 100%, минус только после сушки, надо его бить, чтобы он принял форму. После сушки перья слёживаются. По итогу пуховик после стирки всегда как новый. Машинка очень очень тихая, работает с открытой дверью в ванной, ничего неслышно, только видно как белье крутиться. Есть функция очистки стиральной машины, когда постирали какое нибудь изделие, которое оставило кучу гадости на стенках барабана и дверцы, так вот чтобы это не вымывать, есть эта замечательная функция. Очень мощный щелчок, когда блокируется и разблокируется дверца при начале/окончании стирки.

Теперь по системе TwinDos,

плюсы, не надо париться заливать средство в отсек, дозирует как сам запрограммируешь, у меня всегда на инструкции жидкого средства было указание по количеству средства на вес и жесткость воды. Минусы: как и писал выше компания подсаживает на свои жидкие моющие средства, это заключается в том, что они делают их очень жидкими, а которые самые распространенные в магазинах лежат, у них густота в разы. По итогу забивается системы TwinDos очень очень быстро. Ее надо обслуживать раз в неделю, не раз в три месяца, как написано в инструкции, а то попадете на замену шлангов и насоса (промывка по инструкции за исключением интервала) Промывку каждого отсека делаю по три раза

Гарантия.
Вот здесь конечно самое интересное.
1. 27.08.16 в машине появился звук при ее разгоне на отжим, звук металлический не сильный, но он слышен. Звонок наверно я совершил спустя неделю в контакт центр Miele, думал пройдет сам собой. Меня отсрочили на 10 дней, девушка сказала машинкой пока не пользоваться. Классно да?! машинкой за 140к не пользоваться. Приехал мастер в указанный день, жаль меня не было, к сожалению. вообщем он разобрал машину, жена не отходила на него ни на минуту, смотрела процесс, на замену пружины барабана 8 штук, они у него уже сразу были с собой. И самое главное это у них на всех барабанах такие стоят, инженер имел неосторожность, подумав что женщина не компетентна в таких вопросах и сказал, да мы знаем об этой проблеме, она у всех встречается, просто кто-то замечает, а кто-то нет. Нормально? Они знают и не звонят, сидят тихо ждут пока гарантия закончиться. Спасибо Вам большое, что вы нас ждете с нашими кошельками, кто как не Вы их разгурузит. Далее инженер сказал, чего вы ей не пользовались, а можно было, это она работу никак не влияет, только неприятный звук девушки в контакт центре спасибо Вам за помощь, учитесь дальше на еще одно высшее. Инженер был хамоватый, на все отвечал смотрите в инструкции там все написано, а когда он спросил жену как обслуживаете, какой порошок льете, получил такой же ответ, хотя мог бы прикрыть компанию и быть более вежливым, что-то посоветовать, возможно тогда бы и таких отзывов не было.

2. 03.12.16 машина начала вставать в аварийный режим не начинала цикл стирки, а если начинала, то через 10 мин, прерывала, вызвали, приехал другой инженер (по моей просьбе), снял резинку барабана и показал что все там сухо (действительно так), подключил комп, связался с сервером и вуаля, машинка работает, причина ПО слетело. класс. Он мне рассказал, что первый инженер, который менял пружины должен был обновить ПО. Спасибо ему, за то, что он этого не сделал.

3. 29.01.17 Долгожданная система TwinDos загремела, зашумела. Скажу сразу, я обслуживаю технику очень бережно, раз в месяц делаю полную чистку фильтров, дверцы, уплотнителей и самой системы. Так вот система начала греметь при чистке. 04.02.17 приехал тот же инженер, который обновлял ПО, начали с ним смотреть, а она чуть пожжужала и прекратила. Он был крайне удивлен, что у нас она пришла в действие сама, без замены насоса и шлангов, пришли ко мнению, что это потому, что я уделяю внимание к чистке.

Вставлю ремарку по средствам для стиральных машин
1. по использованию соли (порошка) для смягчения воды. Мне все инженеры и люди со стороны отговаривают использовать CALGON или еще какие-то порошки по смягчению воды, говорят, что это не только не эффективно, но еще и смертельно для агрегатов, якобы это все только реклама. Я его засыпал в больших количествах не жалел, а он не такой дешевый как мы знаем, инженеры компании Miele советуют использовать их средство для очистки, ну это понятно у них политика компании, говорят одной дозы на очистку хватит на пол года. Их средство стоит 1200руб., даже если посчитать со всеми надбавками, получается средство их все равно дешевле в разы. и самое прикольное, что это лимонная кислота, на шильдике сверху это видно

3. Порошки идущие в комплекте стиральной машины Miele Ultraphase 1 и Ultraphase 2,

очень мне понравились, пятна выводят на ура, белье все чистое, это не 2 порошка для цветного и белого, это два компонента дополняющие друг друга. В машинке по выбору средства есть выбор конкретно этих компонентов, там нельзя выставить дозазцию. а запах этого средства я Вам скажу, это что-то невообразимое, я очень не люблю запахи порошков, но здесь он просто идеальный, я постоянно обнюхиваю вещи после вытаскивания из барабана. Он великолепен и запах и его рабочие свойства. Ценник на него него не малый по 1300 рублей за контейнер и как я написал, не получиться использовать один без другого.
Подводя итог. Машинка очень нравится, покупкой в целом доволен, если уметь обслуживать и внимательно во время гарантии смотреть на недостатки и звуки, послужит, кто не заморачивается в обслуживании, первым делом умрет TwinDos поменяют по гарантии.
Про эти недостатки (пружины, система twindos) знает и сам производитель, но пока ничего не меняют, компания об этом знает. Если меня спросят куплю я себе в будущем такую машинку, отвечу да, пусть есть небольшие поломки, пока их устраняют хорошо, а дальше уже будет видно как она себя поведет, по крайней мере белье стало служить не до двух стирок как было раньше, а намного дольше