1
Отзыв рекомендуют 36 5

Отзыв: Бонусная карта Связной клуб - Выкинула ее после 1 февраля 2017 года, изменяют правила как им вздумается

Достоинства: плюсов больше нет
Недостатки: пишут правила как хотят, сами их не соблюдают, кидают с начислением плюсов
Бонусной программой Связной клуб я пользовалась очень много лет и в принципе это была одна из самых любимых моих бонусных программ. Насколько она была любимой и часто используемой я бы показала - но почему то информацию о сэкономленных средствах зачем-то убрали из информации о карте... Загадка...
Вообщем у меня было порядка нескольких тысяч плюсов, которые я списывала на полноценные обеды в Бургер Кинге, завтраки в Шоколаднице и бесплатные лекарства в Ригле. Ригла и Бургер Кинг вообще стали посещаемы мною только благодаря программе лояльности Связной клуб.

Копились плюсы в основном за заказы на Озон. ру, да и в принципе покупала на Озоне, зная что на часть денег поем или заберу лекарства.
Партнеров, начисляющих плюсы, очень много.

Бонусная карта Связной клуб фото

А вот списывающих осталось очень мало.

Бонусная карта Связной клуб фото


В прошлом году Ригла стала списывать плюсы в размере 50%, что в принципе меня тоже устраивало, но конечно не на столько, на сколько раньше. Так же в конце года из партнеров Связного "улетучилась" и Шоколадница.
2 февраля 2017 года зайдя в Бургер кинг с намерением списать плюсы, узнала что с 1 февраля они больше не сотрудничают со Связным. В Бургер кинге я все таки поела без всяких начислений и списаний, но скорее всего больше я туда не зайду, поскольку цены на продукцию у них неадекватные.
А вот и собственно самый большой плевок в лицо активному пользователю бонусной программы. 25 января я оформила 3 заказа в Ригле на сумму более 8000 рублей, плюсы за заказ должны были быть начислены на карту. Зная Связной, вообще не беспокоилась по этому поводу.
1 февраля 2017 года и Ригла "улетучилась" из списка партнеров. На сайте висела информация что сотрудничество с этими партнерами прекращено, но плюсы будут начислены в полном режиме. Очень долго в списке партнеров висели компании которые давным давно не сотрудничают с программой - русским языком было написано сотрудничество прекращено тогда то. Так же было и с Бургер кингом и с Риглой, русским языком было написано - сотрудничество прекращено с 1 февраля. ВСЕ ПЛЮСЫ за заказы до 1 февраля БУДУТ НАЧИСЛЕНЫ в штатном режиме.
Прошел месяц, я не ждала от Связного такой подставы, но плюсы за заказ в Ригле мне не начислили.
Задала вопрос на сайте, дублирую его тут. Так же я прикрепила скриншот с заказами от 25 февраля.

Бонусная карта Связной клуб фото

А в ответ мне написали вот что

Бонусная карта Связной клуб фото

Я не сомневаюсь что людей, попавших в аналогичную ситуацию достаточно. Получается что Связной не соблюдает свои же правила, выложенные на сайте, которые кстати поменялись пару дней назад... В тот день когда я переписывалась с операторами страница с правилами выглядела по другому.
Сейчас правила сменили. Браво! Но согласно этих правил Ригла все еще списывает 50% бонусов...

Бонусная карта Связной клуб фото

Я не вижу изменений от 01.02.2017, зато вижу вот что - единственное упоминание о Ригле в правилах.

Бонусная карта Связной клуб фото

В принципе видно как пишутся правила и сайт. Захотели - написали, захотели стерли. Каких то отсканированных документов, заверенных печатью нет - завтра они исправят эти правила и никто ничего не сможет доказать. Аплодирую стоя.
П. с. Без Риглы, Шоколадницы и Бургер кинга в принципе эта карта неликвидна. Скорее всего эти изменения произошли благодаря смене организатора.
Спасибо за внимание.
Год пользования услугами 2017
Общее впечатление Выкинула ее после 1 февраля 2017 года, изменяют правила как им вздумается
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву5

smyrfo4ka
у нас уже года три нет в Бургере этой акции, когда то давно спрашивали о наличии карты, потом перестали. цены там адекватные, особенно если покупать по купонам.
po1zon
я честно говоря с купонами никогда не заморачивалась, поскольку расчитывалась плюсами, вряд ли они суммируются. по сравнению с Макдональдсом и КФС в Бургере очень дорого и выбор ни о чем
smyrfo4ka
в макдаке цены выше, давно туда не ходим
svyaznoyofficial
Официальный представитель
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Действительно, в Программе произошли изменения, жаль, что они оказались неудобными для вас. Хотели бы отметить, что список партнеров постоянно меняется, и, как Вы заметили, на данном этапе списать плюсы можно только у нескольких партнеров. Несмотря на это, мы стараемся привлекать к Программе больше интересных партнеров и продолжим делать это в будущем. К сожалению, поскольку с партнером Ригла было прекращено сотрудничество, у нас отсутствует возможность удовлетворить ваше требование. Мы понимаем ваше решение отказаться от участия в Программе, но, тем не менее, надеемся, что сможем порадовать вас покупкой или интересными условиями сотрудничества в будущем. Всего доброго!
SeregaSht
Столкнулся с похожей ситуацией. Им, извините, пле…ать на своих клиентов - уйдут одни, придут другие. В службе поддержки на это мягко намекают. Выкинул их карту, в салоны Связного не хожу.