Отзыв: Салон сотовой связи "Связной" - Ужасный магазин, бракованная техника, отвратительное обслуживание!
Достоинства: нет плюсов
Недостатки: Ужасный магазин, бракованная техника, отвратительное обслуживание!
Здравствуйте, меня зовут Екатерина, мой папа является пенсионером, вчера купил себе телефон, за 2300 рублей, приехав домой, и включив его, он перестал работать, начали звонить на единый телефон салона связной, консультант, сказал, что с паспортом завтра вернут деньги, и никаких проблем не будет, в итоге, довели папу до того, что поднялось давление, ему 67 лет, и забрали телефон на экспертизу, до 20 дней будет это все производиться, что только не понятно, и деньги не вернули, хотя по закону в течении двух недель они обязаны забрать товар и вернуть деньги, звоню опять на этот же номер и девушка уже говорит по другому! Что деньги не вернут! Самый худший магазин!
| Время использования | 12 часов |
| Стоимость | 2300 ₽ |
| Год посещения | 2017 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Тамбовская область |
| Район | городской округ Тамбов |
| Город или поселок | Тамбов |
| Общее впечатление | Ужасный магазин, бракованная техника, отвратительное обслуживание! |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву5
Спасибо, что сообщили нам о произошедшем. В течение двух рабочих дней мы рассмотрим эту ситуацию. Номер обращения У00135260. Код подтверждения ZPCRUS.
Мы сожалеем, что у Вас осталось подобное впечатление после обращения в наш магазин.
Уверяем, мы всегда готовы решать вопросы, связанные с качеством товара, согласно действующему законодательству.
Что касается поведения менеджеров, сотрудники вели себя корректно, диалог велся вежливо.
Поверьте, наши коллеги ни в коем случае не хотели Вас обидеть или задеть Ваши чувства.
В целях исключения подобных ситуаций и повышения качества обслуживания со всем персоналом проведена разъяснительная беседа. В дальнейшем сотрудники будут внимательнее по отношению к клиентам.
Рады, что телефон Xiaomi Redmi Note 3 Pro Вы получили. Также отметим, в рассмотрении гарантийных вопросов мы опираемся на техническое заключение авторизованного сервисного центра компании-производителя (далее – АСЦ). Если в результате ремонта специалисты АСЦ обнаружат неустранимый дефект, мы будем готовы обменять товар или вернуть за него средства.
Мы выражаем надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наше дальнейшее сотрудничество.
Всего доброго!