Заказала очки тренажеры корригирующие детские и очки корригирующие женские. Нам с ребенком рекомендовал эти очки врач. Очки есть в наличии на сайте интрнет-магазина и они доступны (подчеркиваю) для заказа. Способ доставки был выбран самовывоз на ст. м.

Тульская. Заказ оформила от 05.03.2017. Пришло смс с номером заказа и информацией, что забрать его можно будет с 07.03.2017 с такой же информацией пришло письмо на электронный адрес почты. Приезжаю 09.03.2017 забрать заказ, мне говорят, что он ещё не поступил и что ждите смс о том, что заказ доступен для самовывоза. Жду. Молчание. Звоню в колл-центр 12.03.2017, предоставляю оператору данные о заказе. Она мне отвечает, что у них нет сервиса смс-оповещения, а то что мне сказала продавец о смс - это она просто по незнанию и что вообще корригирующие очки не доступны для заказа на сайте интернет-магазина. Я сказала, ну я же оформила заказ на эти очки, положила их в корзину, выбрала способ доставки и оплаты, заказу был присвоен номер на что оператор повторила, что такие очки недоступны для заказа. Ещё я задала вопрос о том, как у них нет смс-оповещения, когда смс с информацией о заказе пришло. Объяснили это техническим сбоем. У них большой технический сбой, поэтому получилась такая ситуация с заказом. В общем, странная работа интернет-магазина. Я подумала, что такая сервизная сеть популярной оптики, значит и работа по заказам и обслуживанию у них четкая, но оказалась натуральная бестолковщина и некомпетентность персонала. Незнаю сколько у них длится технический сбой, но 12.03.2017 корригирующие очки всё так же доступны для заказа, кладутся в корзину и т. д. Сожалею, что потеряла много времени. потому что очки ребёнку действительно необходимы.