1
Отзыв рекомендуют 30 7

Отзыв: Чемодан "Samsonite" - Предупреждение: Не смейте покупать Samsonite!

Достоинства: Имя, дизайн
Недостатки: Качество - сплошное рстройство
Совершенно согласен с отрицательными отзывами о качестве чемоданов [size=150][b]Samsonite[/b][/size]!

Я пользовался продукцией этой фирмы около 20 лет с большим удовольствием и удовлетворением до недавнего времени.

Последняя моя покупка была Samsonite Trunk Spinner 29". Выбор пал на него по скольку он соответствовал моим требованиям: Во первых "самая лучшая фирма", международная гарантия на 10 лет, твердый и легкий, разделение 80:20, в отличии от остальных, где обем делится пополам между крышкой и днищем. Начальная цена его была более $600. Я долго за ним охотился и наконец год назад купил его на Амазоне за меньше чем $250. Доставили мне его с оказией из штатов. Радости моей не было предела.


Полетал с ним пару разков, все классно. На зарапины я не обращаю внимания, они как шрамы на лице мужчины, - только украшают чемодан))

Но вот последнюю мою поездку на машине, в багажнике легкового автомобиля мой любимый Samsonite не пережил... Да, именно в машие ему не понравилось! И это при том, что я его любил и лелеял. А он возьми, да тресни вдоль угла от молнии до днища. Можно сказать, - на ровном месте. Растройство. Но не страшно, у меня же есть международная гарантия на 10 лет, подумал тогда я. И ошибся...

Вот она, трещина


По скольку чемодан был куплен на Амазоне (США), по и обратился я в ихую американскую сервисную службу Самсонайта. Приложил фотографии и все описания случившегося. Они рекомендовали мне прислать его к ним. А по скольку я нахожусь в Израиле, пересылка в штаты чемодана обойдется мне - даже страшно представить во сколько. На что мне ответили, чтоб я обращался в местный Samsonite.

Тут мне сразу сказали, что данный случай не покрывается гарантией и что это на производственный брак и вообще, я покупал не у них а в штатах и по сему мне надо с ними общаться. Короче отфутболили. Американцы с зарубежными клиентами общаться не желают и прислали мне 'сожелательное' писмо, мол так и так, сожалеем, но это не в нашей компетернции, но будем рады видеть вас снова на борту... Ага, как бы не так!

Вся многолетняя любовь к Samsonite прошла. Остался я с поломанным чемоданом и скверным послевкусием.

Понимаю вышевысказанного, кто-то писал, что знакомые смеются, зачем покупал такой дорогой чемодан, а я со знанием дела и увереностью, что это на вечно, ухмылялся...

Вывод: Не приближаться к Samsonite! Старые модели были хороши, но это все ушло в историю. Сегодня Samsonite - дорогое го_но! И сервис ихий тоже плохо пахнет:(
Год выпуска/покупки 2015
Общее впечатление Предупреждение: Не смейте покупать Samsonite!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву7

Любовь77
У меня история с двумя чемоданами Самсонайт, один разбил Аэрофлот, за что и вернули деньги с учетом давности покупки - 50% от стоимости( смотрели по каталогу)-сами приехали и забрали, вернув деньги. Второй с пожизненной гарантией, ну, очень дорогой, куплен был в Москве в ГУМе в 2006 году, треснуло колесо. Обратились в фирменный центр, они признали это браком, и таких чемоданов и запасных частей к ним больше не выпускают. Теперь будем пытаться что-то сделать через продавца, благо он ещё жив. Но что-то у меня большие сомнения…
Jetsam
Нужно было брать модель из полипропилена. Подсказываю - это самые дешевые модели Samsonite из пластика. И они выпускаются до сих пор. Например, линейка Aeris. Правда они не так понтово выглядят. Ну а если вы погнались за дорогим углепластиком, поликарбонатом или из чего он у вас запилен, то теперь знаете: он легче, но может трескаться.
usamiakihiko
Полностью поддерживаю. Комплектующие, а именно телескопические ручки делаются из алюминиевой профильной трубы какой то непонятной конфигурации. Соринтировано на блеск в глазах покупателей. Но по факту, это маркетинговый ход для завлечения клиентов в свои сети. И высасывания денег из клиента. Очень ненадежная конструкция, а замена системы стоит как пол чемодана.
usamiakihiko
а на счет трещины, если Вы не выкинули свой чемодан. Вы его сможете заклеить при помощи дихлорэтана. И кусочков корпуса от другого чемодана. Дихлорэтан растворяет АВС пластик из которого делается корпус чемодана.
usamiakihiko
если Вас интересуют тонкости. Могу поделиться.
alexanderu
Спасибо. После мытарств с представителями Самсонаита в Израиле, я его почiнил частным образом и не дорого. Так что он снова в строю. А обслуживание фирмы - ниже плинтуса.
usamiakihiko
если для Вас это не составит труда, вставьте фото, чтобы понимать, как качественно Вам отремонтировали трещину на Вашем чемодане