Тур на о. Хайнань приобретался стремительно и быстро. Туроператор «Русьтур», отзывы о них конечно по большей части кошмарные, но мне тут снова повезло, все прошло достаточно гладко.
Сайт у них конечно унылый, информации мало и она не достоверная местами, в общем крайне неудобный и неинформативный сайт.
Зато есть группа в контакте, где представитель «Русьтур» охотно и полно отвечает на вопросы, на контакт идут нормально, что немаловажно.
Документы за три дня до вылета, оформлены правильно, билеты без номеров, звонила за сутки до вылета в авиакомпанию и узнавала номер билета, чтобы пройти он-лайн регистрацию.
Встречи-проводы трансфер нормально. В аэропорту каждой женщине подарили по розочке и в отеле потом тоже, очень приятно. Отель таки заменили, можно было не переплачивать и брать фортуну. Но о замене отеля подозревала и спрашивала у представителя, они и не скрывали, что у них это довольно распространенная практика. Отель меня вполне устроил, хотя бы тем, что там было чисто и находился он совсем близко к морю (ближе, чем оплаченный и заказанный по ваучеру).
Гиды регулярно находились в отеле с 8 утра до 8 вечера, вопросы можно было решить.
Экскурсии организованы нормально, но рассказывать их гиды упорно ничего не хотят. Немного дают информации, не отрабатывают короче. Два часа едет автобус-тишина, а чего бы про страну не рассказать. Едем в аэропорт-опять тишь, да гладь, рассказал бы, что можно, что нельзя (я то знаю, но другие могут не знать и это его работа, не важно кто, что знает или нет).
В целом впечатление о туроператоре не плохое, низкие цены, все вовремя, но нянчится конечно они с вами не будут и отель скорее всего могут заменить (об этом кстати в договоре написано), к этому нужно быть просто готовым.